Alanya Mevsim Teknik Buzdolabı Soğutma Yapmamaya Devam Etti

Alanya Mevsim Teknik’ten buzdolabım arızalandığı için servis talep ettim. Servise gelen o** Bey, motorun yandığını söyledi, motorun orijinali ile değişim yapacağını belirtti ve yaptığı işlem için 1 yıl garanti verdi. Bu işlem karşılığında kendisine 9.000 TL’yi elden nakit olarak ödedik.

Ancak motor değişimi yapıldıktan sonra üzerinden sadece yaklaşık 1 hafta geçmiş olmasına rağmen buzdolabı soğutma yapmamaya devam etti. Özellikle buzluk kısmındaki ürünlere dokunduğumuzda ürünlerin yumuşak olduğunu fark ettik, yani dondurma da gerçekleşmiyor. Defalarca aramamıza rağmen telefonlara uzun süre dönülmedi. Yaklaşık 1 hafta sonra nihayet gelip tekrar baktı ve 2–3 gün daha takip edip bakacağını söyledi fakat buna rağmen buzdolabı hâlâ aynı şekilde soğutmuyor.

Şu anda buzdolabı sorunu çözülmemiş durumda ve aldığım hizmetin ne parası ne de verilen 1 yıllık garanti sözü karşılığını bulmuyor. Alınan 9.000 TL’lik bedel karşılığında buzdolabımın düzgün şekilde tamir edilmesini, verilen 1 yıllık garanti kapsamında sorunun kalıcı olarak giderilmesini veya gerekirse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.