24.496,70 TL'lik Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödemesinin Yapılmaması

3 Haziran’da Mevsim Market’in kendi internet sitesi üzerinden Bosch 2000 klima satın aldım ve 24.496,70 TL ödemeyi IBAN üzerinden S***** D******** adına açılmış hesaba havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra yaklaşık 15 gün boyunca klima ile ilgili “bugün çıkıyor, yarın çıkıyor” şeklinde sürekli oyalandım, ürün bir türlü kargoya verilmedi.

Bu süreç sonunda siparişimi iptal ederek iade talebi oluşturdum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Şu anda sitelerine de erişim sağlanamıyor. Sipariş numaram 45128926’dır. Hiçbir şekilde ne ürün teslim edildi ne de ödeme iadesi yapıldı, bu nedenle konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım.

Ödemiş olduğum 24.496,70 TL’nin tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.