Mevsim Market’ten Şofben Gelmedi, 17.601,60 TL İade Edilmedi

18.12.2025 tarihinde Şişli / İstanbul’da bulunan Mevsim Market’in internet sitesi üzerinden doğal gazlı şofben satın aldım. Ürün için 17.601,60 TL tutarında ödemeyi EFT ile nakit olarak gerçekleştirdim ve işlem 41508566 numarasıyla kayıt altına alındı. Ancak aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne aldığım şofben tarafıma gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi.

Bu süreç boyunca firma ile sürekli WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde “bu hafta sonuna kadar gönderilecek” denilerek oyalandım fakat verilen hiçbir söz tutulmadı ve somut bir adım atılmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim yüksek tutar halen iade edilmediği için mağdur durumdayım.

Ödediğim 17.601,60 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.