Sipariş Durumu Bilgi Eksikliği Ve Acil Teslimat Ya Da İade Talebi

Mavi Grup E-Ticaret Limited Şirketi bünyesindeki Mevsim Market internet sitesi üzerinden TCL klima siparişi verdim. 17.06.2026 tarihinde oluşturduğum 45422132 numaralı siparişimle ilgili olarak o günden beri hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum.

Hem web siteleri üzerinden hem e-posta yoluyla hem de telefonla defalarca kez ulaşmaya çalıştım, yazışma yaptığım kişi S***** D******** idi. Ancak buna rağmen siparişimin durumu, kargoya verilip verilmediği ya da ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.

Öncelikli talebim, siparişini verdiğim TCL klimanın ivedilikle temin edilerek tarafıma gönderilmesi yönündedir. Eğer ürün temin edilemiyorsa, 45422132 numaralı siparişim için ödediğim tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum.