İade Ödemesi 3.799,98 TL Hesabıma Yansımıyor

27.04.2026 tarihinde Mevra’nın internet sitesinden toplam 3.799,98 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 15 Mayıs’ta kargo firması tarafından gönderimin “mevra tekstil b016 alıcısına teslim edildi” bilgisi tarafıma mesaj olarak iletildi.

Ürün ellerine ulaşmasına rağmen o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Site üzerinden ve mesaj yoluyla defalarca kez durumu sordum, her seferinde “teknik arıza” gibi gerekçeler öne sürüldü fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen problem çözülmedi. Paytr üzerinden yapılan ödeme ve iade işleminde de 13.07.2026 tarihli 3.760,00 TL tutarındaki iade girişiminin “Hatalı” göründüğünü net olarak görebiliyorum.

Ürün bedelim olan 3.799,98 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecindeki bu aksaklık hakkında da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.