to read complaints and reviews, or file yours.1
2.239 TL İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Mevra’dan satın aldığım bir elbiseyi beğenmediğim için MNG Kargo ile iade ettim ve ürün 6 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alındı. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen 2.239 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ banka kartıma yatırılmadı.
Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ne ürün var ne de ücret iadesi, tamamen mağdur durumda bırakıldım.
Banka kartımla ödediğim 2.239 TL tutarındaki ücret iadesinin derhal tarafıma yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
