Mevaa.tr Sitesinde Sözleşmesiz Ödeme, Fazla Ücret Çekimi Ve Teslimat Gecikmesi

Meva isimli siteden 15.10.2026 tarihinde “Kur’an Anlıyorum” kitabından 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram #3372. Ödeme sırasında satış sözleşmesini görmeden kartımdan tahsilat yapıldı, herhangi bir fatura da gönderilmedi.

Sitede kargo ve teslimat için maksimum 9 gün süreden bahsediliyor bu süre dolmasına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca sitede belirtilen toplam tutar 1.279,90 TL olmasına rağmen kartımdan 1.333,15 TL çekim yapıldı.

Telefon ve e‑posta üzerinden firmaya ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş yapılmadı. Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, fazla çekilen tutarın iadesini ve fatura ile satış sözleşmesinin tarafıma iletilmesini ya da ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.