to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarından Kesilen Fazla Kargo Ücreti Ve Uzun Bekleme
12.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Meva Prive adlı butikten etekli bir takım satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için değişim talep ettim ve ürünü kendi cebimden karşılayarak yaklaşık 230 TL kargo ücreti ödeyip geri gönderdim. Bana ürün stoğunun güncelleneceği, üretimde olduğu söylendi ve bu şekilde yaklaşık 3 hafta boyunca oyalanarak bekletildim.
Ürün stoklarının bir süre daha güncellenmeyeceği söylenince değişimden vazgeçip siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve para iademi talep ettim. İadem bugün gerçekleştirildi; ancak daha önce kargo ücretini kendim ödemiş olmama rağmen bu kez de iade tutarından yaklaşık 360 TL kargo ücreti kesintisi yapılmış.
Hem sürecin çok uzaması, hem iletişimde ilgisiz kalınması, hem de benden iki kez kargo ücreti alınması nedeniyle mağdur oldum. Ürünü gönderirken ödediğim kargo bedeline ek olarak, iade tutarımdan kesilen yaklaşık 360 TL kargo ücretinin de eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
