İndirimli Ürünlerde İade Hakkım Reddedildi, Ödediğim Tutarı Alamıyorum

Instagram üzerinden meva prive dan 18 Eylül 2025 tarihinde iki adet gömlek satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenlerinin büyük olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak firma, indirimli ürünlerde iade kabul etmediklerini belirtti. Oysa Tüketici Kanunu gereği, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkım bulunmaktadır.

Toplamda 1110 TL ödeme yaptım, ancak ürünlerle birlikte fatura gönderilmedi ve tarafıma elektronik ortamda da iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade talebim yine aynı gerekçeyle reddedildi. Ürünleri İstanbul Arnavutköy adresinde teslim aldım.

Yasal hakkım olan iade işleminin gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.