Meva Prive’den Haksız 330 TL Ücret İadesi Ve Özür Talebi

Meva Prive’den aldığım bir kıyafetin değişimi için yaklaşık 1 yıla yakın süredir devam eden bir süreç yaşıyorum. Bu değişim sürecinde benden 330 TL değişim/kargo ücreti alındı ve bu tutarın haksız yere kesildiğini düşünüyorum.

Süreç boyunca firmayla iletişime geçtiğimde ise hem olumsuz hem de kaba bir üslupla geri dönüş yapıldı. Müşteri olarak ne bilgilendirildim ne de mağduriyetimin anlaşılmasına yönelik bir yaklaşım sergilendi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı, kararın lehime sonuçlandığına dair belge de elimde mevcut olmasına rağmen firma belirtilen ücreti tarafıma yatırmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için benden alınan 330 TL’nin derhal iadesini ve tarafıma kurumsal bir özür verilmesini talep ediyorum.