Seval Özel Giyim Instagram Satıcısına Yanıtsız İletişim, Kalitesiz Ve Aşırı Pahalı Ürün, İade Talebi

Instagram’da @sevall.Ozell hesabından bir yelekli takım ve triko bluz sipariş ettim. Yelekli takım için 2.000 TL, triko bluz için 600 TL ve ayrıca 150 TL de kargo ücreti ödedim. Siparişi 12 Mart 2026 tarihinde oluşturdum, ürünler ise 18 Mart 2026’da PTT Kargo ile elime ulaştı.

Ancak ürünler geldiğinde sayfada göründüğü gibi olmadığını gördüm. Hem kumaş ve işçilik olarak oldukça kalitesizdi hem de bedenleri küçük geldi. Özellikle 600 TL’ye “kaliteli” diye sattıkları triko bluzun aynısını pazarda 100 TL’ye satılıyor, bu nedenle ödediğim ücretlerin ürün kalitesiyle hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Instagram üzerinden hem DM yoluyla satıcıya mesaj attım hem de gönderilerinin altına yorum yazarak ayıplı ürün gönderildiğini ve mesajlarıma cevap verilmediğini belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, hikaye paylaşmaya devam etmelerine rağmen mesajlarım yanıtsız bırakıldı ve kendimi resmen yanıltılmış hissediyorum.

Gönderilen ürünleri iade etmek ve ödediğim tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Bu konuda acilen benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.