İade Sürecinde Ekstra Kargo Ücreti Mağduriyeti


Instagram'da Mevaprive adlı bir site üzerinden alışveriş yaptım. Bir içlik elbise ve bir takım sipariş ettim. Takımı iade ettim, üzerime olmadı; içliği aldım. Sitelerinde iade kargo ücreti 200 TL olmasına rağmen benden 300 lira kesildi. Bu durumu kendilerine ilettim. Kargo ücretsiz olmasına rağmen iade gerçekleşmiş diye ürünü hem gönderirken hem alırken kargo ücretini tarafıma ödettiler. Bu, müşteriyi mağdur etmek oluyor.




