Metropolitan Hotels Ciddi Bir Bedel Ödeyip Şampuan Ve Duş Jelini Dışarıdan Almak Zorunda Kalmam

18-20 Ocak tarihleri arasında Ankara Metropolitan Hotel’de 1308 numaralı odada iki gece üç gün konakladım ve bu konaklama için yaklaşık 8.000 TL ödedim. Ancak bu ücrete rağmen odadaki duş jeli ve şampuan bölümü tamamen boştu. Durumu resepsiyona iletmeme rağmen ancak ikinci günün sonunda şampuan zahmet edilip dolduruldu. Bu gecikme nedeniyle odayı yaklaşık 40 dakika beklemek zorunda kaldım ve işime geç kaldım.

Daha sonra odadaki ücretli ikramlardan da oldukça yüksek tutarda ücret alındığını fark ettim. Kullandığımız ürünleri hesaba dahil etmişlerdi ve bu durumdan şüphelenip tekrar hesaplatınca yanlışlık olduğunu söyleyip fazla alınan ücreti iade ettiler. Bu yaşananların hem hizmet kalitesi hem de ücretlendirme açısından bu otele yakışmadığını düşünüyorum.

Sonuç olarak bu otele ciddi bir bedel ödeyip şampuan ve duş jelini dışarıdan almak zorunda kalmam hem mağduriyet hem de zaman kaybına sebep oldu. Bu nedenle yaşanan aksaklıklarla ilgili bir açıklama yapılmasını ve konaklama bedelimden makul bir miktarda iade talep ediyorum.