4 Nisan Cumartesi günü saat 22.10 civarında 1 yaşındaki çocuğumun kusma ve ishal şikayetleri nedeniyle Metropol Hastanesi Çiğli acil servis polikliniğine başvurduk. Çocuk doktoru T**** K*****’ya durumu ayrıntılı şekilde anlatmaya çalışmamıza rağmen, bizimle doğru düzgün iletişim kurmadı, sürekli “hı hı” diyerek geçiştiren bir tavır sergiledi ve ilgisiz davrandı.
Muayene istediğimizde ise saatinin dolduğunu, 23.00’te çıkacağını ima ederek adeta bizi başından savmaya çalıştı. Doktor hanımın orada zorla duruyormuş gibi, isteksiz ve gergin bir hali vardı. Madem bu şekilde nöbet tutmak istemiyor, o zaman kendisine nöbet yazılmaması ya da yerine başka bir doktor planlanması gerekirdi; sonuçta burası özel bir hastane ve kimse böyle bir tavra maruz kalmak zorunda değil.
Zar zor da olsa çocuğumuza serum yazıldı, ancak bu kez de hemşireler yaklaşık 1 saat boyunca damar bulamadılar. Sonrasında çağırılan başka bir hemşire de çocuğumun kolunu defalarca delecek gibi olunca daha fazla devam edilmesini istemedik ve “bırakın kalsın” demek zorunda kaldık. Önceden de bu hastaneye gelmiştik, fakat hiç bu kadar kötü bir durum yaşamamıştık. Hem hekim hem hemşire tarafında tecrübesizlik ve hastayı başından savma tavrı, bizim açımızdan haddinden fazla ve kabul edilemez bir noktaya geldi.
Metropol Hastanesi yönetiminden, öncelikle bu yaşananlar için tarafımıza açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca ilgili doktor ve hemşireler hakkında gereken incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Yorumlar