to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan 2026 saat 23.59 Kocaeli–Burdur seferi için Metro Turizm’den bilet aldık. Biletimizi aldıktan sonra bizi farklı bir otobüse yönlendirdiler ve kadın yolcu yanına erkek yolcu yerleştirdiler. Buna itiraz ettiğimizde 48 azg 245 plakalı otobüsün şoförü ve kadın muavini “böyle geliyorsa gelsin, yoksa binmesin” şeklinde son derece ters ve saygısız bir üslup kullandı. Biz firma ile daha görüşemeden “şikayet edersiniz” diyerek hiçbir çözüm üretmeden yola çıktılar.
Hem kendi hataları yüzünden gece yarısı mağdur edildik hem de sanki biz yolcu değilmişiz gibi, tamamen umursamaz ve kaba bir tavırla karşılaştık. Bilet aldığımız otobüsün oturma düzeni ile gönderilen otobüsün düzeni tamamen farklıydı, bu nedenle de özellikle yanımıza yerleştirilen kişi ve koltuk düzeni açısından ciddi rahatsızlık yaşadık.
Obilet üzerinden destek aldığımızda en geç 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Metro Turizm’i aradığımızda ise minimum 15 gün içinde geri dönüş olacağı ifade edildi. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yarın itibarıyla Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
08.02.2026 tarihinde saat 14.00 için Bolu Otogar’dan Bartın Otogar’a, 06.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’den bilet aldım. 12 numaralı koltuğu seçerek satın alma yaptım. Yolculuktan bir gün önce seyahatimi kontrol ettiğimde, yanına kadın yolcu atandığını fark ettim ve bu durumun düzel...
22 Mart 2026 saat 09.30 Ordu–Ankara seferi için Metro Turizm’den 2+1 araca ait, yan yana olacak şekilde iki kişilik bilet satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde aracın değiştirilmiş olduğunu, kullanılan otobüsün Metro Turizm’e ait olmadığını ve yeni araç düzeninin 2+2 olduğunu gördük. Bu nedenle ...
24 Kasım tarihinde saat 18.10’da Rize Ardeşen’den Sakarya’ya giden Metro Turizm otobüsüne eşimle birlikte bindik. Bilet alırken özellikle yan yana koltuk seçmemize rağmen, otobüse bindiğimizde bizi farklı koltuklara, ayrı ayrı oturttular. Üstelik otobüsteki tüm koltuklar doluydu ve birlikte oturma i...
15.02.2026 tarihinde Metro Turizm’in Denizli–Afyon saat 09.00 seferinde, PNR numaralı biletimle yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Otobüse bindiğimde yanına bir bayan yolcu oturdu. Bunun üzerine görevli, “Nasıl olabilir böyle, tanımıyorum sizi, nasıl erkek‑bayan yan yana koltuk verildi?” şekli...
18 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’in 12:35 İstanbul–Bursa seferi için eşim ve çocuğum adına, en ön sıradan yan yana 3 ve 4 numaralı koltukları aldım. Ancak otobüse bineceğimiz sırada koltuklarımızın değiştirildiğini ve küçük çocuğum ile eşimin ayrı koltuklarda seyahat etmek zorunda kaldığını öğren...
Yorumlar