Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33625416

Ücret İadem 9 İş Günü Geçmesine Rağmen Yapılmadı

profile
Burak
Metro Turizm
09 Eylül 2025 20:58
622

26.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Fethiye-İstanbul seferi için iki adet bilet aldım (rezervasyon numarası: YKHKYG1). Toplam 2.800 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra biletimi iptal edip açığa aldım ve ücret iadesi için başvurdum. Müşteri hizmetleri, iadenin 1 ila 7 iş günü içinde yapılacağını belirtti. Ancak üzerinden 9 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte yalnızca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana 15 iş günü daha beklemem gerektiği söylendi. Uzun süredir ücretimin iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve zor durumda kaldım. Ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Bilet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Meral
Metro Turizm
13 Eylül 2025 21:25
493

13.09.2025 tarihinde Metro Turizm Fethiye Şubesi’nden Dalaman-İstanbul seferi için 2.800₺ ödeyerek bilet aldım. Ancak binmediğim gidiş yönündeki 483444 numaralı biletim için, müşteri hizmetleri bana 1 saat önce aldığım bileti 6 saat önce iptal etmem gerektiğini söyleyip yardımcı olmadı ve ikinci bir...

Bilet İptali Sonrası Ücretim 9 Gündür İade Edilmedi

profile
Rabia
Metro Turizm
08 Ağustos 2025 14:22
419

25.08.2025 tarihli İzmir - Kayseri seferi için iki adet bilet aldım. Ancak daha sonra biletlerimi iptal ettim ve üzerinden 9 gün geçmesine rağmen 2.400 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. Biletlerimin PNR numaraları YJKKSQ6 ve YJKKSQ5’tir. Ödemeyi kendi kredi kartımla yaptım. Bu sür...

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm'de İptal Edilen Seferin Ücreti Hala İade Edilmedi

profile
Uğur
Metro Turizm
26 Ağustos 2025 23:26
637

6 Temmuz 2025 tarihinde saat 00.30’da Ankara-Fetih seferi için Metro Turizm’in Ucuza Bilet uygulamasından, YJSQME3 rezervasyon numarasıyla 800 TL’lik biletimi kredi kartıyla satın aldım. Seferin iptal edildiği tarafıma mesajla bildirildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi tale...

metro-turizmde-iptal-edilen-seferin-ucreti-hala-iade-edilmedi-1.jpg

Metro Turizm Bilet İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Osman
Metro Turizm
09 Ağustos 2025 23:50
274

01.08.2025'de Metro Turizm’den Konya-Samsun arası için iki adet bilet aldım. Aynı gün içinde biletlerimi iptal etmek istedim; ancak sistemlerinde sorun olduğunu söyleyerek iptal işlemini gerçekleştirmediler ve biletlerimi ileri bir tarihe aktardılar. Metro Turizm ofisine giderek tekrar iptal talebin...

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz

profile
Kübra
Metro Turizm
20 Ağustos 2025 15:35
846

05.08.2025 tarihli Samsun-İstanbul 09:00 seferi için Metro Turizm’in mobil uygulamasından, 553493 numaralı sefer ve YJSRYJ6 referans koduyla bilet aldım. 01.08.2025 tarihinde biletimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim, iptal dosyası açıldı. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen, 1050 TL tutarın...

Benzer Şikayet Yaz