to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan tarihinde saat 16.30’da Giresun–Alaçam hattı için Metro Turizm’den Obilet üzerinden bilet aldım. PNR kodum ynezch4 idi ve araç dolu olmasına rağmen sefer iptal edildi.
Sefer iptali bana aynı gün saat 10.45’te Metro Turizm görevlisi tarafından telefonla aranarak bildirildi. Sefer saatine yalnızca birkaç saat kala haber verilmesi nedeniyle hem planlarım bozuldu hem de alternatif bir ulaşım imkanı bulmakta zorlandım. Bu durum Metro Turizm ile ilk defa yaşadığım bir sorun değil, daha önce de bir seferim yine benzer şekilde iptal edilmişti.
Bu sefer için ücret iadesi yapılacağını biliyorum ancak dolu olan bir aracın bu şekilde son dakikada iptal edilmesi ve bunun tekrar etmesi ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Benzer iptallerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını ve bundan sonra sefer iptallerinin müşterileri mağdur etmeyecek şekilde, çok daha erken ve makul bir biçimde yönetilmesini talep ediyorum.
22 Ocak 2026 Perşembe günü İzmir–Ankara 22.00 Metro Turizm seferi için bilet aldım. Sefer hiçbir açıklama ve bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 20 dakika rötarla 22.20’de hareket etti. Uzun mesafeli gece yolculuğu için özellikle ergonomik koltuk tercih ederek bilet almama rağmen, tahsis edilen 20 num...
16.10.2025 tarihinde saat 23.30’da Gebze’den Kırşehir’e gitmek üzere Metro Turizm’den 3 kişilik bilet aldık (PNR: ykygxf6). Ancak otogara gittiğimizde, biletlerimizin hiçbir bildirim yapılmadan iptal edildiğini öğrendik. Gecenin bir vakti ortada kaldık ve yetkili yardımcı olmadı, tarafımıza hiçbir ş...
16 Ocak saat 17:30 için Metro Turizm firmasının Bandırma – Adana seferine, 2 Ocak tarihinde Obilet üzerinden iki adet bilet satın aldım. Sefer günü otogara gittiğimizde, seferin iptal edildiğini bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kalkışa yaklaşık 5 dakika kala tamamen kendi çabamızla sormam...
Yorumlar