to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Gerede–Esenler için saat 15:15 kalkışlı, 2+1 otobüste tek kişilik koltuk olmak üzere 850 TL’ye bilet satın aldım. Özellikle rahat ve konforlu bir yolculuk olması için tekli koltuk tercih ettim. Sefer öncesinde tarafıma otobüs değişikliğiyle ilgili bir mesaj geldi, ben de sadece saat değişikliği olabileceğini düşündüm.
Fakat seferde geldiğimde otobüsün, bilet alırken gördüğüm 2+1 büyük otobüs yerine adeta minibüs tarzı, yarım otobüs olduğunu gördüm ve yolculuğu bu araçla yapmak zorunda kaldım. Bununla da kalmayıp, biletimde varış noktası Esenler olmasına rağmen beni Esenler’e götürmeyip Samandıra’da indirip bıraktılar ve Esenler’e kendi imkanlarımla gitmek zorunda kaldım.
Aldığım biletin içeriği, ödediğim ücret ve vaat edilen konfor arasında ciddi bir fark vardır ve bu süreçte mağdur oldum. Hem araç değişikliği hem de Esenler yerine Samandıra’da bırakılmam nedeniyle ödediğim 850 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
21.12.2025 tarihinde saat 19.45’te Orhangazi – Esenler seferi için Metro Turizm’den 2+1 otobüste, özellikle tekli koltuk olacak şekilde bilet satın aldım. Ancak sefere kısa süre kala, otobüs 2+2 düzene çevrilmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Satın aldığım hizmet açıkça 2+1 ve...
13.08.2025 tarihinde saat 13.00 için Metro Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Amasya’ya bilet aldım. Kalkış saatinden bir saat önce, otobüsümün 1 saat ileriye alındığı ve başka bir seferle birleştirildiği söylendi. Bilet numaram değiştirildi, koltuk numaram da değişti. Üstelik 2+1 araç yerine ...
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Esenler – Lüleburgaz güzergahı saat 17.00 seferi için özellikle 2+1 araçta 1 numaralı tekli koltuğu satın aldım. Sağlık ve Konfor sebebiyle her zaman tekli koltuk tercih ettiğim için biletimi de bu şekilde aldım. Ancak araca bindiğimde otobüsün 2+2 düzenli olduğ...
30/09/2025 tarihinde saat 00:45’te Samandıra Metro Tesisleri’nden İzmir’e gitmek için Metro Turizm’den aldığım 344868 sefer numaralı biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli hareket etti ve tek kişilik satın aldığım koltukta, iki kişilik yerde yanıma ikinci yolc...
22 Mart 2026 tarihinde saat 10.30’da Metro Turizm’in Gerede–Ankara seferi için online olarak 2 kişilik bilet satın aldım, toplam 980 TL ödedim. Bilet alırken özellikle cam kenarı koltuk tercih etmeme rağmen, otobüse bindiğimde hem koltuk numaralarımın haberim olmadan değiştirildiğini gördüm hem de k...
Yorumlar