to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 2+1 Otobüs Yerine Mini Otobüs Ve Yanlış Bırakılma: 850 TL İade Talebi
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Gerede–Esenler için saat 15:15 kalkışlı, 2+1 otobüste tek kişilik koltuk olmak üzere 850 TL’ye bilet satın aldım. Özellikle rahat ve konforlu bir yolculuk olması için tekli koltuk tercih ettim. Sefer öncesinde tarafıma otobüs değişikliğiyle ilgili bir mesaj geldi, ben de sadece saat değişikliği olabileceğini düşündüm.
Fakat seferde geldiğimde otobüsün, bilet alırken gördüğüm 2+1 büyük otobüs yerine adeta minibüs tarzı, yarım otobüs olduğunu gördüm ve yolculuğu bu araçla yapmak zorunda kaldım. Bununla da kalmayıp, biletimde varış noktası Esenler olmasına rağmen beni Esenler’e götürmeyip Samandıra’da indirip bıraktılar ve Esenler’e kendi imkanlarımla gitmek zorunda kaldım.
Aldığım biletin içeriği, ödediğim ücret ve vaat edilen konfor arasında ciddi bir fark vardır ve bu süreçte mağdur oldum. Hem araç değişikliği hem de Esenler yerine Samandıra’da bırakılmam nedeniyle ödediğim 850 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Metro Turizm'den Gerede‑Esenler seferi için 850 TL ödeyerek tek kişilik koltuk aldım, ancak minibüs tarzı araçla taşındım ve varış noktam Esenler yerine Samandıra’da bırakıldım. Bu durum beni mağdur etti ve henüz bir iade ya da iletişim gerçekleşmedi.
