Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Metro Turizm
  • Sefer Saati Değişikliği Sonrası İptal Şartı Sağlanamadı Ve Ödenen Tutar İade Edildi
ID:34741413
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Sefer Saati Değişikliği Sonrası İptal Şartı Sağlanamadı Ve Ödenen Tutar İade Edildi

profile
Şahin
Metro Turizm
02 Ocak 17:21
442

01.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in internet sitesinden Bursa Otogar kalkışlı, İstanbul Samandıra tesislerine 02.01.2026 saat 15:30 seferi için 3 ve 4 numaralı koltuklardan bilet aldım. Toplam 1064 TL ödedim ve ayrıca özellikle iptal gerekirse sorun yaşamamak için ek “iade hakkı ücreti” de ödedim.

02.01.2026 günü saat 15:00 civarında, yani seferden yalnızca yarım saat önce SMS ile sefer saatimin 16:30’a ertelendiğini ve koltuk numaralarımın 31-32’ye aktarıldığını öğrendim. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak sefer saatimin değiştiğini, bu nedenle bileti iptal ettirip ücret iadesi almak istediğimi belirttim. Ancak bana iptal taleplerinin sefer saatinden 2 saat öncesine kadar geçerli olduğunu, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Ben hem sefer saatini hem de koltuk numaralarımın değiştiğini seferden sadece 30 dakika önce SMS ile öğrendim. Böyle bir durumda 2 saat önceden iptal şartını sağlamam zaten fiilen mümkün değildir. Ayrıca ekstra ücret ödeyerek aldığım iade hakkının da bu durumda hiçbir şekilde kullanılmasına izin verilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödemiş olduğum bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

sefer-saati-degisikligi-sonrasi-iptal-sarti-saglanamadi-ve-odenen-tutar-iade-edildi-3.jpg
sefer-saati-degisikligi-sonrasi-iptal-sarti-saglanamadi-ve-odenen-tutar-iade-edildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm'de Kapasite Üzerinde Yolcu Alımı Ve Güvenlik İhlali Nedeniyle Mağduriyet

profile
Metin
Metro Turizm
16 Kasım 2025 19:20
409

Metro Turizm’in 16 Kasım 2025 saat 16:15 kalkışlı, 163426 sefer numaralı Bursa Otogarı → İstanbul Samandıra seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Koltuk numaram 76 idi. Otobüs planlanan saatten yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi. Daha da önemlisi, İzmit’ten sonra otobüse yaklaşık 40 kişi ayakta alın...

metro-turizmde-kapasite-uzerinde-yolcu-alimi-ve-guvenlik-ihlali-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Bilet İptalinde İade Hakkım Reddedildi

profile
Hatice
Metro Turizm
06 Ağustos 2025 11:16
669

4 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Samandıra-Antalya seferi için koltuk no 4 olan bileti, kredi kartı ile 1.166 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aynı gün otel rezervasyonum iptal olduğu için, biletimi iptal edip ücret iadesi almak istedim. Biletin üzerinde ve internet bilet alış ekranın...

1 Destek
1
Mehibe sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Değişikliği Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Mehibe
Metro Turizm
11 Kasım 2025 21:14
517

13.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Gebze Otogarı’ndan Orhangazi Otogarı’na gitmek üzere 2 ve 3 numaralı koltuklar için saat 18.30’a iki adet bilet aldım (PNR: ykaujh6 ve ykaujh7). Ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden sefer saatim 18.15’e çekilmiş ve koltuk numaralarım da en arka sıralar...

bilet-degisikligi-ve-iade-talebime-donus-yapilmiyor-1.jpg
1 Destek
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Biletim Haber Verilmeden İptal Edildi, Ücretim İade Edilmiyor!

profile
Nurgül
Metro Turizm
14 Eylül 2025 14:43
1.033

13 Eylül 2025 tarihinde Bursa-İzmir seferi için Obilet internet sitesi üzerinden YKPEDR8 numaralı Metro Turizm biletimi aldım. Metro Turizm, biletimi kendi inisiyatifiyle iptal etti ve bana haber vermeden otobüs saatimi ve koltuk numaramı değiştirdi. Ayrıca, Metro Turizm bu değişikliği yalnızca 3 sa...

1 Destek

Metro Turizm Seferinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Rıdvan
Metro Turizm
10 Ağustos 2025 21:38
584

10.08.2025 tarihinde En Uygun uygulaması üzerinden kredi kartı ile 630 TL ödeyerek Metro Turizm’in Kütahya-İstanbul 16:15 seferi için 13 numaralı koltuk (PNR: YJZGMN1) aldım. Bileti alırken tahmini varış süresi 4 saat 45 dakika olarak belirtilmişti. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi, 16:35’te p...

metro-turizm-seferinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Metro Turizm bilet iptali Metro Turizm bursa otogar Metro Turizm iade Metro Turizm koltuk numaraları Metro Turizm samandıra tesisleri
Benzer Şikayet Yaz