Planlanan Sürede Gidemeyen Ve Rotaları Değiştiren Otobüs İçin Bilet İadesi Talebi

22.04.2026 tarihinde saat 20.30’da Metro Turizm ile Alibeyköy Otogarı’ndan Bursa’ya seyahat ettim. Bilet üzerinde yolculuk süresi 2 saat 45 dakika olarak yazmasına rağmen, otobüs neredeyse girmediği otogar bırakmadı, Gebze, Yalova, Orhangazi gibi yerlere de uğradı ve sefer doğrudan Bursa seferi olmaktan çıktı.

Buna ek olarak bir de yaklaşık 30–35 dakika mazot almak için duruldu ve yolculuk iyice uzadı. Hem bilette yazan süreye uyulmaması hem de “direkt Bursa” gibi yansıtılan seferin bu şekilde birçok yere uğrayarak yapılması beni mağdur etti ve ciddi zaman kaybına uğradım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.