Otobüs Bileti İptali İçin Mağduriyet Yaşadım

Metro Turizm ile İzmir-Bursa arası otobüs bileti aldık. Otogarın farklı olduğunu bilet alırken göstermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda (zaten hatta 7 dakika bekledim) iptal istediğimde, hayır denildi. 6 saat önceden iptal edilebiliyormuş. Bileti yeni aldığımı ve sefer saatine 2 saat kaldığını s...

Metro Turizm'in 'Gidiş sizden, Dönüş 10₺' kampanyası ile bilet satın alarak 10.09.2025 tarihinde, 1 saat rötarla da olsa Kayseri'den Samsun'a geldim. 12.09.2025 tarihinde, saat 23.00'teki dönüş otobüsüme 7 saat kala arayarak otobüsün arıza yaptığını ve hiçbir şekilde seyahat etmeyeceğini söylediler....

27.03.2025 tarihinde Metro Turizm'den bilet aldım. Saat 22:00 deki sefer için bekledim otogarda. Otobüs gelmeyince Metro yazıhaneye sordum seferin 00:30 alındığını belirttiler. Sefer değişikliği ile ilgili bilgi verilmedi. Biletimi internetten almıştım. Bende bunun üzerine 15 dakikada müşteri hizmet...

24 Nisan saat 23:00'te Samsun Otogarı'ndan kalkan ve İstanbul Alibeyköy'e giden Metro Turizm otobüsü, gece 12 buçuk civarında Amasya’da arıza yaptı. Yaklaşık 2-3 saat boyunca orada beklemek zorunda kaldık. Normalde saat 09:00'da İstanbul'a varmam gerekirken, bu gecikme nedeniyle varamayacağım. Aylar...

2 Temmuz sabah 08.00 Amasya -Tokat için bilet aldım. 1 temmuzda otogarı arayıp nerede bineceğimi firma görevlisine söyledim. Benimle anlayışlı bir şekilde konuşup " Tamam siz yarın sabah arayın ona göre şoföre bildirelim denildi". Dün sabah aradım görevli İnternet çekmiyor, müşteri hizmetlerini ara...