Obilet Ve Metro Turizm'den Otobüs Yok, İade Talebi

05.03.2026 gecesi Obilet üzerinden Metro Turizm’e Uşak Otogarı’ndan Nevşehir’e, saat 02.00 hareketli bir otobüs bileti satın aldım. Biletimde belirtilen peronda hareket saatinden yaklaşık 15 dakika önce hazır şekilde beklememe rağmen otobüs gelmedi, otogar peronuna hiç uğramadı.

Durumu hemen yazıhaneye sorduğumda, yapabilecekleri bir şey olmadığını, biletimin yandığını ve herhangi bir çözüm sunulamayacağını söylediler. Oysa ben hareket saatinden önce doğru peronda bekliyordum, buna rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de alternatif bir araç imkanı sağlandı.

Obilet tarafında ise müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabileceğim bir numara bulamadım, sadece yazılı olarak iletişim imkanı olduğu için yaşadığım sorunu oradan ilettim fakat henüz tatmin edici bir dönüş alamadım. Hem Obilet’ten hem Metro Turizm’den, kullanamadığım bu sefer için ödediğim bilet ücretimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.