Obilet Ve Metro Turizm'de Bilgi Eksikliği Ve Geri Ödeme Talebi

09.06 tarihinde saat 09:30 Tokat–Erzurum seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait, PNR kodu ynzoeo2 olan bir bilet satın aldım. Ancak seferde rötar olmasına rağmen Obilet tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Tokat’taki Metro Turizm yazıhanesine gittiğimde önce böyle bir sefer olmadığını söylediler, daha sonra araştırıp seferin olduğunu ifade ettiler. En son araç arızalı olduğu ve ne zaman geleceğinin belli olmadığı bilgisini verdiler. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağdur oldum ve mecburen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili ne Metro Turizm’den ne de Obilet’ten şu ana kadar herhangi bir para iadesi veya çözüm teklifi alamadım. Kullanamadığım sefer için ödediğim bilet ücretinin Obilet ve Metro Turizm tarafından iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.