Metro Turizm’in Zamanı Gözardı Eden Umursamaz Tutumu Yolculuğu Geciktirdi

5 Eylül tarihinde saat 19:30 Antalya–Tokat seferiyle yaptığım yolculuk tam bir eziyete dönüştü. Otobüsün sürekli arızası var denilerek gereksiz şekilde duruldu, her durakta uzun süre beklememize rağmen acelemiz olmasını hiçbir şekilde dikkate almadılar.

Uyardığımızda da son derece umursamaz bir tavırla “Bizi ilgilendirmiyor” şeklinde cevap verdiler. Yolcuya saygı göstermeyen, zamanı önemsemeyen ve arıza bahanesiyle gereksiz yere oyalayan bu yaklaşım yüzünden yolculuk hem gecikti hem de çok yorucu geçti. Üstelik son bir ay içinde Metro ile yaptığım üç yolculuğun hepsinde benzer şekilde sorun yaşamam, firmanın bu konuları ciddiye almadığını gösteriyor.

Metro Turizm’in bu seferde yaşananları incelemesini, sorumlu personelin uyarılmasını ve yolcuların zamanını ve konforunu önemseyen bir hizmet anlayışı benimsemesini istiyorum.