Metro Turizm'in Uzun Gecikmesi Ve Eski Otobüsüyle Yolcu Mağduriyeti

22 Mart Adana–Elazığ 23.59 Metro Turizm seferinde yaşadığım gecikme ve kötü hizmet nedeniyle şikayetçiyim. 24.00 civarında gelmesi gereken otobüs yaklaşık 01.20’de gelebildi. Varış saati olarak 07.30 gösterilmesine rağmen Elazığ’a ancak 11.58 civarında ulaşabildik. Saatlerce geç gelen otobüs ve bekletilmemiz nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de paramla rezil oldum.

Gecikme sırasında yetkilileri aradığımızda bize şoförün numarası verildi. Şoförü 2–3 defa aramamıza rağmen sadece “yarım saate geliyorum” denildi, ancak geliş süresi bir buçuk saati buldu. Bu süreçte kimse net bir bilgi vermedi, yolcular tamamen mağdur edildi. Ayrıca kullanılan otobüsün çok eski olması ve yol boyunca aşırı sarsılması da yolculuğu iyice konforsuz ve çekilmez hale getirdi.

Bu yaşananlar Metro Turizm’in işini ciddiyetle yapmadığını ve yolcuya saygı göstermediğini açıkça ortaya koyuyor. Ücret iadesi yapılsa elbette memnun olurum; ancak bu firmadan artık hiçbir beklentim kalmadı. Yine de ödediğim ücretin iadesini ve bu tür mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.