to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart Adana–Elazığ 23.59 Metro Turizm seferinde yaşadığım gecikme ve kötü hizmet nedeniyle şikayetçiyim. 24.00 civarında gelmesi gereken otobüs yaklaşık 01.20’de gelebildi. Varış saati olarak 07.30 gösterilmesine rağmen Elazığ’a ancak 11.58 civarında ulaşabildik. Saatlerce geç gelen otobüs ve bekletilmemiz nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de paramla rezil oldum.
Gecikme sırasında yetkilileri aradığımızda bize şoförün numarası verildi. Şoförü 2–3 defa aramamıza rağmen sadece “yarım saate geliyorum” denildi, ancak geliş süresi bir buçuk saati buldu. Bu süreçte kimse net bir bilgi vermedi, yolcular tamamen mağdur edildi. Ayrıca kullanılan otobüsün çok eski olması ve yol boyunca aşırı sarsılması da yolculuğu iyice konforsuz ve çekilmez hale getirdi.
Bu yaşananlar Metro Turizm’in işini ciddiyetle yapmadığını ve yolcuya saygı göstermediğini açıkça ortaya koyuyor. Ücret iadesi yapılsa elbette memnun olurum; ancak bu firmadan artık hiçbir beklentim kalmadı. Yine de ödediğim ücretin iadesini ve bu tür mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
1 Mart tarihinde saat 20.30’da Elazığ’dan Diyarbakır’a Metro Turizm ile yapmam gereken yolculuk için bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saattir terminalde bekliyorum, hâlâ araç gelmiş değil. Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde net bir bilgi vermek yerine sürekli...
Kızım için 12 Şubat 2026 tarihinde Metro Turizm’den Diyarbakır Otogarı’ndan Kayseri’ye saat 10.30 kalkışlı, 1350 TL bedelli bilet aldık. Bilette açıkça Diyarbakır kalkış ve 10.30 sefer saati yazmasına rağmen, biz 10.20’de otogara gittiğimizde otobüsün gelmeyeceği, aracın Elazığ’da beklediği ve Diyar...
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.15’te Erzincan’dan İstanbul’a hareket etmesi gereken 25 AN 430 plakalı Metro Turizm otobüsüyle yaşadığımız yolculuk tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Otobüs 73 dakika gecikmeli olarak kalktı. Koltuklar arası mesafe son derece dardı (yaklaşık 30 cm) ve arka koltuklar...
22 Mart Pazar günü saat 12.00’de olması gereken Kütahya–İstanbul seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Bayram dönemi olduğu için bilet fiyatlarını oldukça yükseltmelerine rağmen, verilen hizmet bunun tam tersine son derece kötüydü. Araç belirtilen saatte gelmedi, yaklaşık 1 saat rötarla 13.00’te...
Metro Turizm’in 23 Mart gecesi 01.30 İstanbul–Karabük seferi için 343711 sefer numaralı bileti aldık. Akşam saatlerinde tarafımıza otobüsün değiştiğine dair mesaj geldi ve bu değişiklikle birlikte koltuk düzeni de değiştiği için mağdur olduk. Bununla da sınırlı kalmayıp, kalkış saatine yaklaşık 1,5...
Yorumlar