Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Metro Turizm
  • Metro Turizm’in Sefer Saati Değişikliği Uçuşumu Kaçırttı Ve Tam İade Talep Ediyorum
ID:34860239

Metro Turizm’in Sefer Saati Değişikliği Uçuşumu Kaçırttı Ve Tam İade Talep Ediyorum

profile
Emre
Metro Turizm
13 Ocak 16:13
426

Ucuzabilet üzerinden 11.01.2026 günü Kdz. Ereğli–İstanbul arası için Metro Turizm’den 23.00 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. İstanbul kalkışlı uçak biletim olduğu için özellikle bu saati tercih etmiştim. Ancak satın alma işleminden sonra sefer saatinin 12.01.2026 saat 01.00’e ertelendiğini öğrendim.

Zamanım kısıtlı olduğu ve bu gecikme nedeniyle uçağıma yetişemeyeceğim için, 11.01.2026 günü saat 17.00 sıralarında çağrı merkezini arayarak biletimin iptalini talep ettim. Her hâlükârda seferin yeni kalkış saatine 6 saatten fazla süre varken iptal talebinde bulunmuş oldum. Sefer saatindeki değişiklik tamamen firma kaynaklı olduğu için yaşadığım mağduriyet bana ait olmayan bir sebepten doğmuştur.

Çağrı merkezini aradığımda hâlâ Metro Turizm ile görüşme sağladıklarını, bu nedenle henüz net bir işlem yapamadıklarını ifade ettiler ve süreç uzatıldı. Uçuş saati ve planlarım bu gecikmeden doğrudan etkilendiği halde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sefer saati firma tarafından değiştirildiği için, Ucuza Bilet üzerinden almış olduğum otobüs biletinin ücretinin kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Sefer Saati Değişikliği Sonrası İptal Şartı Sağlanamadı Ve Ödenen Tutar İade Edildi

profile
Şahin
Metro Turizm
02 Ocak 17:21
442

01.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in internet sitesinden Bursa Otogar kalkışlı, İstanbul Samandıra tesislerine 02.01.2026 saat 15:30 seferi için 3 ve 4 numaralı koltuklardan bilet aldım. Toplam 1064 TL ödedim ve ayrıca özellikle iptal gerekirse sorun yaşamamak için ek “iade hakkı ücreti” de ödedim. ...

sefer-saati-degisikligi-sonrasi-iptal-sarti-saglanamadi-ve-odenen-tutar-iade-edildi-3.jpg
sefer-saati-degisikligi-sonrasi-iptal-sarti-saglanamadi-ve-odenen-tutar-iade-edildi-1.jpg

Bilet İptal Talebim Haksız Şekilde Reddedildi, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Merve
Metro Turizm
12 Aralık 2025 16:05
397

12.12.2025 tarihinde saat 18.30 seferi için Ereğli (Konya) ’dan Konya Otogarı’na Metro Turizm’den otobüs bileti aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 1 saat sonra iptal etmek istedim ancak iptal işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana biletin yalnızca sefer saatine 6 saat kala iptal edile...

bilet-iptal-talebim-haksiz-sekilde-reddedildi-ucret-iadem-yapilmiyor-1.jpg

Metro Turizm'de Yanlış Biletin Hemen İptal Talebine Red

profile
Fazlı
Metro Turizm
29 Aralık 2025 21:11
549

29.12.2025 tarihinde saat 19.00 sularında Metro Turizm üzerinden yanlışlıkla bir otobüs bileti satın aldım. Hatanın farkına varır varmaz aynı gün saat 20.00’de müşteri hizmetlerini arayarak bileti iptal etmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, 00.45 kalkış saatli, seferine uzun süre olan v...

1
Abdüssamet sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm’de Bilet Saatine Uyulmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Abdüssamet
Metro Turizm
22 Aralık 2025 14:40
381

Metro Turizm’den aldığım bilette kalkış saatim 11.00 olarak görünmesine rağmen, otobüs 10.30’da hareket etmiş ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Biletimde açıkça yazan saate güvenerek hareket ettiğim için, otobüsün bu şekilde erken kalkması hem zaman planımı bozmuş hem de seyahati...

Öne Çıkan Konular

Metro Turizm bilet iptali Metro Turizm iade Metro Turizm istanbul Metro Turizm otobüs bileti
Benzer Şikayet Yaz