to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’in Aşırı Kalabalık Otobüsü Ve Uzayan Yolculuk Şikayeti
20 Temmuz 2026 tarihinde Metro Turizm’in Gaziantep’ten Ankara’ya 21.45 kalkışlı otobüs seferiyle çocuklarımla birlikte yolculuk yaptım. Yolcu sayısı az olduğu için bizim bineceğimiz otobüsü başka bir seferle birleştirdiler. Bununla da kalmayıp neredeyse her şehirde durup ekstra yolcu aldılar ve otobüs adeta tıklım tıklım doldu.
Yaklaşık 8 saat sürmesi gereken yolculuğumuz, bu keyfi duruşlar ve yolcu alımları yüzünden 10,5 saatte tamamlandı. Çocuklarımla birlikte otobüste nefes alacak yer kalmadı, kendimizi adeta bir sürü gibi otobüse doldurulmuş yolcular olarak hissettik. Ne Konfor, ne planlama, ne de nezaket açısından kurumsal bir firmaya yakışır hiçbir yaklaşım göremedim.
Ben bu büyük mağduriyetimi ve yaşadığım rezilliği herkesin bilmesini istiyorum. Metro Turizm’in bu sorumsuz, plansız ve yolcusuna saygı göstermeyen çalışma biçiminin diğer yolcular tarafından da görülmesini ve firmanın bu konuda açıklama yaparak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem almasını talep ediyorum.
Gelişme
20 Temmuz 2026 tarihinde Metro Turizm ile Gaziantep’ten Ankara’ya yaptığım yolculuk tam bir rezaletti. Otobüsün kalkışı geç yapıldı, üstelik bizim bineceğimiz otobüsün yolcu sayısı az olduğu için sefer bir başka otobüsle birleştirildi. Daha sonra hemen her şehirde keyfi şekilde yolcu almak için duruldu ve 8 saat sürmesi gereken yolculuk yaklaşık 10,5 saatte tamamlandı.
Tüm bu süreçte firmanın yolcuya karşı nezaketten ve saygıdan uzak bir tutum sergilediğini gördüm. Mide bulandırıcı hale gelen bu yolculuk sırasında itiraz edip “yeter artık” dediğimde görevli, her koltuğu doldurmak zorunda olduğunu söyleyerek bizi adeta bir sürü gibi otobüse tıkılmış yolcular olarak gördüklerini hissettirdi.
Yaşadığım bu olumsuzluğu herkesin bilmesini, Metro Turizm’in bu yaşananları dikkate alarak işletme düzenini ve yolcuya bakışını acilen gözden geçirmesini, benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemeleri yapmasını istiyorum.
