to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim sabah 8’deki Ankara–Ünye Metro Turizm seferim, gece 12.30’da tarafıma bildirilen bir mesaj ile iptal edildi. Kampanyalı biletlerin sürekli iptal edilmesi ve kampanyanın da belirtilen tarihten 2 ay önce sonlandırılması nedeniyle mağdur edildim. Üstelik iptal bildiriminde herhangi bir açıklama yapılmadı, alternatif bir sefer de sunulmadı. Biletimi Metro Turizm’in internet sitesinden aldım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece ücret iadesinin 7 gün içinde yapılacağı söylendi. Bu yaşananlar sıkça tekrarlandığı için artık Metro Turizm’e güvenim kalmadı. En azından yaşanan mağduriyet için bir özür ve bu tür iptallerin nedenleriyle ilgili şeffaf bir bilgilendirme bekliyorum.
Metro Turizm’in Kayseri-Ankara ve Ankara-Kayseri yönlerinde duyurduğu dönüş 10 TL kampanyasından yararlanarak iki bilet aldık ve toplamda 1220 TL ödeme yaptık. 15 Ekim Kayseri-Ankara saat 10.00 seferi ve 19 Ekim Ankara-Kayseri saat 06.30 seferi için biletlerimizi aldık. Ancak seferimize bir gün kala...
13.10.2025 tarihinde saat 23:59’da gerçekleşmesi gereken İstanbul-Uşak seferi için Metro Turizm’den internet üzerinden 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Seferin iptal edildiği bana sadece 17:00’de, yani yolculuktan yaklaşık 6 saat önce mesajla bildirildi. Alternatif olarak ertesi gün seferi ya da ücret ...
13.10.2025 tarihinde, PNR numarası ykzbpo9 olan 23.59 saatli İzmit-Afyon seferi için aldığım Metro Turizm bileti, sefer saatine yaklaşık 7 saat kala tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Üstelik yeni bir biletle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya mesaj da gönderilmedi. Bu bileti g...
Metro Turizm’den Ankara-Kayseri ve Kayseri-Ankara güzergâhlarında, 17 Ekim 2025’ten başlayarak 5 Aralık 2025’e kadar olan tarihlerde toplam 7 adet gidiş-dönüş kampanyalı bilet satın aldım. Ancak her biri, çeşitli gerekçelerle tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi ve ücretleri iade edildi. Özellikle...
18/10/2025 tarihli saat 23:30 Erzurum–Ünye dönüş seferi için Metro Turizm’in kampanyası kapsamında bilet aldım. Ancak seferin iptal edildiği gerekçesiyle biletimin de iptal edileceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen Metro Turizm’in resmi web sitesinde ilgili seferin iptal edilmediğini, hatta tamamen...
Yorumlar