Metro Turizm'de Yanıltıcı Bilgi Ve Güvenlik İhlali Nedeniyle Gece Yarısı Mağduriyeti

20.07.2026 tarihinde İzmit–Antalya güzergahında, 390779 numaralı Metro Turizm seferinde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ben biletimi 22.00 İzmit–Antalya seferi sanarak almıştım, ancak sonradan 21.15 seferine kesildiğini öğrendim. O saatte yazıhaneye sorduğumda otobüsün rötar yaptığı ve henüz gelmediği söylendi. Otobüs yaklaşık 23.00 gibi geldi ve bu bilgiye güvenerek otobüse bindim.

Yolculuk sırasında muavin, yanlış otobüse bindiğimi, Eskişehir otogarda başka bir otobüse aktarılacağımı söyledi. Ancak İzmit’ten hareket ettikten yaklaşık 1,5 saat sonra beni Sümela Park Otel isimli işletmenin önünde indirerek, 34 laj 55 plakalı bir aracın yarım saat içinde geleceğini ve ona bineceğimi söyledi. Gece yarısı bu söylenen aracı bekledim fakat yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir otobüs gelmedi. Daha sonra yaptığım araştırmada bana söylenen plakanın 2023 yılında kaza yapan bir otobüse ait olduğunu öğrendim. Kaptanın bana gerçeğe aykırı bilgi vererek gecenin bir yarısında beni bilmediğim bir yerde mağdur ettiğini düşünüyorum.

Bu süreçte hem güvenliğim hem de psikolojik olarak ciddi şekilde etkilendim. Metro Turizm’den, öncelikle bu yaşananlar nedeniyle tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve bu davranışta bulunan kaptan hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Benimle birlikte başka yolcular da olabilirdi; bu tür sorumsuzlukların tekrar yaşanmaması için konunun ciddiyetle araştırılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.