to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde saat 10:30 kalkışlı İzmit – Denizli seferini gerçekleştiren Metro Turizm’e ait 34 hnj 108 plakalı araçla, 8 numaralı koltukta seyahat ettim. Bu yolculukta yaşadığım ciddi aksaklıklar ve mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazma zorunluluğu hissettim.
Sefer boyunca aracın 1. Kaptanı olan ve adının T***** olduğunu öğrendiğim personeliniz sürekli telefonla konuştu. Yolculuk esnasında abartısız 30’dan fazla, üstelik yüksek sesle telefon görüşmesi yaptı. Bu durum hem yolcuların dinlenmesini ve rahat etmesini tamamen engelledi hem de seyir halinde bu kadar yoğun telefon kullanımı sebebiyle can güvenliğimizi ciddi anlamda tehlikeye attı.
Ayrıca seyahat ettiğimiz araç sefer sırasında “su eksiltme/kaynatma” arızası verdi. Normal şartlarda saat 19:30’da bitmesi gereken yolculuk, bu arıza ve yaşanan aksaklıklar nedeniyle ancak 22:00’de tamamlanabildi. Bunun yanında araçtaki koltuk prizleri de çalışmıyordu ve bu nedenle yolculuk konforumuz tamamen ortadan kalktı.
Hem can güvenliğimizi tehlikeye atan hem de bizi saatlerce mağdur eden bu sefer ve ilgili personel hakkında gerekli tahkikatın yapılarak tarafıma detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu sefer için ödediğim bilet ücretinin PNR: ynqbfa1 numaralı biletim üzerinden iadesini talep ediyorum. Aksi halde yaşamış olduğum mağduriyeti ve ilgili mevzuat ihlallerini CİMER başta olmak üzere tüm ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
23.05.2026 tarihinde 00.30 Konya–Düzce seferi için Metro Turizm’den PNR numarası ynophb3 olan biletimi aldım. Bileti almadan önce kampüsten binip binemeyeceğimi öğrenmek için aynı gün öğlen saatlerinde şubeyi aradım, kampüsten binebileceğim söylendi, koltuk numaram ve bilgilerim not alındı. Saat 00....
22.05.2026 tarihinde Metro Turizm firmasından Bursa Otogarı’ndan 20:30 kalkışlı Adana Otogarı varışlı otobüs bileti satın aldım. Biletimde varış saatim 23.05.2026 sabah 07:00 olarak belirtilmişti. (PNR: YNRNHF8) Bu varış saatine güvenerek, Adana Otogarı’ndan Hatay Öztur Turizm firmasına ait 23.05.20...
20 Mayıs Çarşamba akşamı saat 23:00’de Metro Turizm’den Konya–Hatay arası 42 baf 485 plakalı araçla, PNR numarası ynqfvt6 olan sefer için 1.500 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bilet aldım. Otobüs planlanan saatten yaklaşık 1 saatten fazla gecikmeli geldi ve arızalı olmasına rağmen sefer iptal edi...
22.05.2026 tarihinde Metro Turizm ile Samandıra’dan Safranbolu’ya 21:45’te kalkması gereken sefere bilet aldım. Otobüs yaklaşık 21:55’te Samandıra tesislerine gelmesine rağmen, kalkış saatinin 22:45’e ertelendiği bilgisini paylaştılar. Otobüste en az 50 yolcu varken, bu gecikmenin sebebini sorduğumu...
22.05.2026 tarihinde saat 18.30 kalkışlı İzmir–Adana seferi için Metro Turizm’den tek yön, 2.250 TL tutarında ve ynrkrx6 PNR numaralı bilet satın aldım. Yolda yaşanan kaza ve yoğun trafik sebebiyle otogara yaklaşık 5 dakika geciktim. Bu süreçte yazıhaneyi defalarca aramama rağmen telefonlarım açılma...
Yorumlar