to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde gece saat 01.30 kalkışlı Metro Turizm Ankara–Hatay seferi için iki kızım İ**K****ve z*** a*** adına ymetba3 PNR numaralı, toplam 2.090 TL tutarında kredi kartıyla bilet satın aldım. Belirtilen saatte otobüs gelmedi ve bir süre sonra tarafımıza sadece mesajla seferin saat 04.00’e ertelendiği bildirildi.
Otobüs gelmediği gibi, sefer iptali ve biletlerin iadesi için o andan bu yana defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Hem seferin keyfi şekilde aksatılması hem de müşteriye bilgi verilmemesi ve telefonların açılmaması son derece sorumsuz ve saygısız bir tutumdur. Bu yaşadığımız deneyimden sonra ne ben ne de tanıdıklarımın Metro Turizm ile seyahat etmesini istemiyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için iki biletin toplam 2.090 TL tutarındaki ücretinin eksiksiz olarak iadesini ve ayrıca tarafımıza yazılı veya sözlü bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
26 Aralık tarihinde Metro Turizm üzerinden internetten Çorlu’dan Hatay Otogarı’na gitmek üzere yaklaşık 1900 TL tutarında, yltpjk2 PNR numaralı bilet satın aldım. Hatay Otogarı’na gittiğimde seferin iptal edildiği söylendi, ancak bana öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sefer iptal edilmesine...
19.01.2026 tarihinde sabah 06.01’de Metro Turizm’in Avanos Otogarı’ndan kalkan Ankara seferine bilet aldım. Sefer süresi sistemde 09.15 olarak görünüyordu, ben de buna güvenerek Ankara’dan aktarma yapacağım ikinci otobüs biletimi bir saat sonrasına aldım. Ancak yola çıktıktan sonra şoför, Ankara’ya ...
01.01.2026 gecesi saat 22:00’da Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Samsun Bafra’ya olan seferine, 3 adet bileti biletara sitesi üzerinden kişi başı 850 TL olmak üzere toplam 2.550 TL ödeyerek satın aldım. Sefer Metro Turizm tarafından iptal edildi ve biletlerim iptal edildiği halde ücret iadem hâl...
16.08.2025 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul-Hatay güzergahında yapacağım yolculuk için iki bilet aldım (rezervasyon numaraları: YKCFTQ2 ve YKCFTQ3). Yolculuğumda, uzun mesafe için kesinlikle uygun olmayan bir servis aracı gönderildi ve araç 10.30’da gelmesi gerekirken 35 dakika gecikmeli olarak g...
28.03.2025 23.30 tarihinde, Metro Turizm’den Ankara-Mersin güzergahı için PNR YGNPCV4 numaralı satın almış olduğum otobüs seferi, kalkış saatine yalnızca 1 saat kala tarafıma bildirilerek iptal edilmiştir. İptal edildiği halde ücret iadesi için aramam gerektiğini müşteri hizmetlerini 1 saatte ancak ...
Yorumlar