Metro Turizm'de Kötü Hizmet Ve Saygısız Davranış

25.08.2024 tarihinde İstanbul'dan Trabzon'a seyahat etmek için Metro Turizm'den bilet aldım ve Esenler Otogarı'ndan bineceğim için Arnavutköy'den şehir içi servis talep ettim. Servise bineceğim sırada servis şoförü ve şube sorumluları valizlerimi bagaja koymadı. Valizlerim ağırdı, bagajda yüksekti ve çok zorluk çektim. Esenler Otogarı'na 49-50 numaralı perona geldiğimde böyle bir hizmetin olup olmadığını sormak ve şikayetimi bildirmek için müşteri hizmetlerine başvurduğumda, oradaki bayan görevli böyle bir hizmet olmadığını söyleyip sert bir dille ve üslupsuzca beni tersledi. 'Siz müşteri temsilcisi değil misiniz? Nasıl böyle konuşursunuz?' dediğimde de, 'Ben böyle müşteri temsilcisiyim, istediğin yere de şikayet et' diyerek çok saygısızca muamele etti. Şikayetçiyim. Ayrıca CİMER'e de başvuracağım. O kadar kişi Metro'dan bilet alma derken ne kadar haklıymış, anladım. Yazıklar olsun.