to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2024 tarihinde İstanbul'dan Trabzon'a seyahat etmek için Metro Turizm'den bilet aldım ve Esenler Otogarı'ndan bineceğim için Arnavutköy'den şehir içi servis talep ettim. Servise bineceğim sırada servis şoförü ve şube sorumluları valizlerimi bagaja koymadı. Valizlerim ağırdı, bagajda yüksekti ve çok zorluk çektim. Esenler Otogarı'na 49-50 numaralı perona geldiğimde böyle bir hizmetin olup olmadığını sormak ve şikayetimi bildirmek için müşteri hizmetlerine başvurduğumda, oradaki bayan görevli böyle bir hizmet olmadığını söyleyip sert bir dille ve üslupsuzca beni tersledi. 'Siz müşteri temsilcisi değil misiniz? Nasıl böyle konuşursunuz?' dediğimde de, 'Ben böyle müşteri temsilcisiyim, istediğin yere de şikayet et' diyerek çok saygısızca muamele etti. Şikayetçiyim. Ayrıca CİMER'e de başvuracağım. O kadar kişi Metro'dan bilet alma derken ne kadar haklıymış, anladım. Yazıklar olsun.
12.11.2024 tarihinde 18:00'de Metro Turizm ile Hatay'dan Edirne'ye yolculuk ettik fakat otobüs 18:00'de değil de 18:30'da hareket etti. Bagaj bölümü tamamen ticari eşyayla doluydu, sanki yolcu otobüsü değil de kargo arabasıydı. Yolcuların bagajlarını koyacak yer yoktu. Neyse, hareket başladı. Çok şü...
Gerçekten hiç istemesem de aciliyetim olduğu için maalesef metro turizmden bilet almak zorunda kaldım. Allah bir daha düşmanımı bile Metro Turizm'e muhtaç etmesin. Neyse bu seferki vukuatlarını anlatıyorum: 31 Aralık 2024 tarihinde Metro Turizm firmasından, saat 19.00'da Lüleburgaz'dan İstanbul Ese...
03.08.2024 tarihinde 06.45 saatinde İstanbul'dan Keşan'a yapacağım yolculuk için Metro Turizm'den bilet aldım. PNR YDABTP6. Uyandığımda gece 03.40 sularında mesaj yollandığını ve yolculuğun 1 saat rötarlı yapılacağını gördüm. Buna göre Samandıra Tesisleri'ne gittim. Orada herhangi bir bilgi vermeden...
24/08/2023 'de 23:15'te çarşamba otogardan İstanbul Esenler otogarına hareket etmesi gereken metro turizme ait araç geç hareket etmiştir ve otobüste bulunan yolcuma ulaşamama durumum oluşmuş, iletişim merkezini arayıp bilgi almak istediğimde otobüs 11:00 gibi Esenler otogarda olacağımı söylüyor. Be...
16.08.2024 tarihinde Metro Turizm ile Merzifon'dan Çorlu'ya otobüsle yolculuk yaptım. İstanbul Esenler Otogarı'nda benim valizim başka bir yolcuya verilmiş. Otobüs şoförü, valizi alan kişi ile iletişim kurup Esenler Otogarı'nda müşteri hizmetlerine bırakıldığını ve ilk Çorlu seferi yapan otobüsle Ço...
Yorumlar