Metro Turizm'de Kayıp Valiz İçin Acil Çözüm Talebi

17 Ocak 2026 tarihinde saat 14:30’da Metro Turizm ile Samsun’dan Trabzon’a yaptığım yolculukta, valizim firma tarafından başka bir yolcuya teslim edildi ve şu an hâlâ kayıp durumda. Bilet bilgilerim; 17/01/2026, 14:30 Samsun–Trabzon seferi, koltuk numaram 25, referans kodum ise YMDTVG4’tür.

Kayıp olan valizimin içinde maddi açıdan değerli olan dizüstü bilgisayarım ve kişisel eşyalarım bulunmaktadır. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni oldukça mağdur etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 15 iş günü içinde çözüleceği söylendi. Bu kadar değerli eşyalarım için 15 iş günü beklemek benim için çok uzun ve kabul edilmesi zor bir süre.

Valizimin acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.