to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 tarihinde saat 14:30’da Metro Turizm ile Samsun’dan Trabzon’a yaptığım yolculukta, valizim firma tarafından başka bir yolcuya teslim edildi ve şu an hâlâ kayıp durumda. Bilet bilgilerim; 17/01/2026, 14:30 Samsun–Trabzon seferi, koltuk numaram 25, referans kodum ise YMDTVG4’tür.
Kayıp olan valizimin içinde maddi açıdan değerli olan dizüstü bilgisayarım ve kişisel eşyalarım bulunmaktadır. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni oldukça mağdur etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 15 iş günü içinde çözüleceği söylendi. Bu kadar değerli eşyalarım için 15 iş günü beklemek benim için çok uzun ve kabul edilmesi zor bir süre.
Valizimin acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Samsun’dan İzmir’e yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimi özellikle yanım boş olsun diye 41 numaralı koltuğu seçerek aldım, ancak araca bindiğimde 41 numaralı koltukta başka bir hanımefendinin iki koltuğa yayılacak şekilde yattığını ve benim ...
08.11.2025 tarihinde Metro Turizm’den saat 19:00 için Samsun Bafra Otogarı’ndan Trabzon’a bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeyle, 20:10’da hareket etti. Bu kadar uzun bir gecikmenin hiçbir şekilde kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Kış şartlarınd...
16.08.2025 tarihinde saat 23.15’te Metro Turizm ile İstanbul’dan Niğde/Çiftlik güzergahına yaptığım yolculukta, varış noktam olan Metro Çiftlik Durağı’na 17.08.2025’te ulaştığımda valizimin kaybolduğunu fark ettim. Durumu hemen Metro Turizm yetkililerine bildirdim; ancak ilk aşamada son derece ilgis...
Yorumlar