Metro Turizm'de Bilgi Vermeden Araç Değişikliği Ve Varış Zamanı Belirsizliği

13.01.2026 tarihinde saat 10.30'da Metro Turizm ile Ankara–İstanbul arası yolculuk için internet üzerinden bilet aldım. Ancak hiçbir şekilde haber verilmeden araç değişimi yapıldı ve bu durumla ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca gideceğimiz yere aracın ne zaman varacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi, yolcular tamamen belirsizlik içinde bırakıldı. Bu tutumu saygısız ve yolcuya karşı sorumsuz bir davranış olarak görüyorum.

Metro Turizm’in bu yaşattığı mağduriyetin ve yapılan bu terbiyesizliğin herkes tarafından bilinmesini, firmanın da yolculara karşı daha saygılı, şeffaf ve bilgilendirici bir yaklaşım sergilemesi için gerekli adımları atmasını istiyorum.