to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart tarihli Samsun–Kahramanmaraş seferinde Metro Turizm ile yaptığım yolculukta, otobüsün içinin aşırı derecede soğuk olması ve aracın gerekli bakımları yapılmamış bir halde sefere çıkarıldığını açıkça hissettiren durumlar yaşadım. Yolculuk boyunca konfordan uzak, sağlığı da olumsuz etkileyebilecek şartlarda seyahat etmek zorunda kaldım.
Bir turizm acentesinin uyması gereken temel standartlara Metro Turizm’in bu seferde uymadığını düşünüyorum. Yolcuların güvenliği ve konforu için otobüslerin bakımının eksiksiz yapılmış, ısıtma sistemlerinin düzgün çalışan, genel olarak yolcu taşımaya hazır araçlar olması gerektiğine inanıyorum.
Şikayet platformlarında Metro Turizm ile ilgili benzer konularda çok sayıda şikayet olduğunu, bu şikayetlerde de mağduriyetlerin “giderildiği” belirtilmesine rağmen aynı sorunların devam ettiğini görüyorum. Bu durum, firmanın bu konuda gerekli tedbirleri almadığı ve benzer mağduriyetlerin kasıtlı olmasa da sürmesine yol açtığı izlenimini oluşturuyor. Ymsykk4 PNR numaralı biletle yaptığım bu sefer dahil, araç bakım ve Konfor süreçlerinin gerçek anlamda gözden geçirilmesini ve yolcuların aynı sorunları tekrar tekrar yaşamaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
17.01.2026 tarihinde saat 20.05’te Metro Turizm’in Samsun–Kayseri seferinde 7 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Samsun’a bindiğimiz andan itibaren otobüsün kliması arızalıydı, hava çok soğuktu ve Kayseri’ye gelene kadar adeta dondum. Dışarısı yaklaşık eksi 10 dereceydi; bu otobüs Antep’e kadar deva...
18.01.2026 tarihinde saat 10.00’da Samsun’dan Kahramanmaraş’a giden Metro Turizm otobüsünün 28 numaralı koltuğunda yolculuk yaptım ve yolculuk boyunca hem Konfor hem de sağlık açısından beni son derece zor durumda bırakan sorunlar yaşadım. Otobüsün kapılarından ciddi derecede rüzgar geliyordu, dışar...
22 Haziran tarihinde saat 15:00’te Samandıra’dan Edirne’ye hareket eden Metro Turizm otobüsünde çok ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk şu an devam ediyor ve yaklaşık 6 saat sürecek. Araçta klima kesinlikle çalışmıyor, bu nedenle nefes almakta zorlanıyoruz. Ayrıca otobüsün içi aşırı derecede kirli, her...
13.03.2026 gecesi saat 22.00’de Merzifon’dan Gaziantep’e gitmek üzere Metro Turizm aracına bindim. Bilet ücretim 1300 TL, koltuk numaram 37, PNR numaram ise YMUCXE2’dir. Araç zaten 21.00’de orada olması gerekirken yaklaşık 22.00’ye doğru geldi, ilk gecikme burada başladı. Araca bindiğimiz andan iti...
30/01/2026 tarihinde saat 21:30 Samsun–İstanbul Metro Turizm seferi için eşimle birlikte bilet aldık. Samsun otogara gittiğimizde otobüsün yarım saat rötarlı geleceği söylendi ancak saat 22:00 olmasına rağmen otobüs gelmedi. Bu süre boyunca şubede bekleyen personeller yolculara karşı sanki haksız ol...
Yorumlar