Metro Turizm'de Aşırı Soğuk Ve Bakımsız Otobüs Yolculuğu

13 Mart tarihli Samsun–Kahramanmaraş seferinde Metro Turizm ile yaptığım yolculukta, otobüsün içinin aşırı derecede soğuk olması ve aracın gerekli bakımları yapılmamış bir halde sefere çıkarıldığını açıkça hissettiren durumlar yaşadım. Yolculuk boyunca konfordan uzak, sağlığı da olumsuz etkileyebilecek şartlarda seyahat etmek zorunda kaldım.

Bir turizm acentesinin uyması gereken temel standartlara Metro Turizm’in bu seferde uymadığını düşünüyorum. Yolcuların güvenliği ve konforu için otobüslerin bakımının eksiksiz yapılmış, ısıtma sistemlerinin düzgün çalışan, genel olarak yolcu taşımaya hazır araçlar olması gerektiğine inanıyorum.

Şikayet platformlarında Metro Turizm ile ilgili benzer konularda çok sayıda şikayet olduğunu, bu şikayetlerde de mağduriyetlerin “giderildiği” belirtilmesine rağmen aynı sorunların devam ettiğini görüyorum. Bu durum, firmanın bu konuda gerekli tedbirleri almadığı ve benzer mağduriyetlerin kasıtlı olmasa da sürmesine yol açtığı izlenimini oluşturuyor. Ymsykk4 PNR numaralı biletle yaptığım bu sefer dahil, araç bakım ve Konfor süreçlerinin gerçek anlamda gözden geçirilmesini ve yolcuların aynı sorunları tekrar tekrar yaşamaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.