to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm ile Zonguldak Ereğli’den İstanbul’a 11:00 seferiyle yolculuk yaptım. Toplamda 4 bilet aldım ve yaklaşık 2700 TL ödeme yaptım (bilet numaram: yllsrf6 ve diğer 3 bilet). Ancak yolculuk sırasında ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım.
Otobüsün koltukları oldukça eskiydi, ekranlar çalışmıyordu ve klima yetersizdi. Muavine ekranların ve klimanın durumunu sorduğumda ise "Ekranlar çalışmıyor, klima da bu kadar" şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Yolculuk boyunca muavinin tavrı da asık suratlıydı. Bu, Metro Turizm ile ilk deneyimimdi ve yaşadığım sorunlar nedeniyle bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Aynı güzergahta başka bir firmayla (Pamukkale) çok daha uygun fiyat ve kaliteli hizmet aldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum.
27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul-İzmir seferi için Metro Turizm'den bilet aldım. Otobüs yarım saat gecikmeli geldi ve bekleme süresince personel oldukça ilgisizdi. Araçta bazı koltuklar bozuktu, klimalar çalıştırılmadı ve havasız bir ortamda, milletin ayak kokusunu çekerek yolculuk yapmak zorunda ...
29.07.2025 tarihinde Metro Turizm ile Burhaniye-İstanbul seferinin saat 23.00 otobüsüne çocuğumla birlikte bilet aldım. 11 ve 12 numaralı koltuklarımız olmasına rağmen, otobüsün klimaları çalışmadığı için bu yolculuğu gerçekleştiremedik ve otobüse binemedik. Yaşadığımız bu mağduriyeti otobüs yetkil...
10 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’den 22.00 Zonguldak - İstanbul Esenler Otogarı seferi için 743414 numaralı biletle yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda otobüs, Esenler Otogarına girmeden bizi valizlerimizle birlikte aşağıda indirdi. Tepki gösterdiğimde ise şoför, sert ve tehditkar bir şekilde “Met...
24.10.2025 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Samandıra’dan 22:15’te başlayan ve şu anda İzmit Otogar civarında devam eden İstanbul-Antalya seferinde yolculuk yapıyorum. Otobüsün yaşı oldukça eski ve koltuklarda neredeyse hiç sünger kalmamış durumda. Yolculuk boyunca ciddi derecede rahatsızlık yaşı...
Sayın Yetkili, 25 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’dan İzmir’e Metro Turizm ile gerçekleştirdiğim yolculuk, hayatımın en kötü seyahat deneyimlerinden biri olmuştur. Sizlere bu durumu iletme gereği duyuyorum çünkü hem fiziksel konforum hem de can güvenliğim açısından sorunlar yaşadım. Seyahat ettiği...
Yorumlar