Metro Turizm Yanlış Yön Bileti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Metro Turizm’den bugün saat 11.30 için almış olduğum otobüs biletinde, kendi hatamla Uşak–Denizli yerine Denizli–Uşak istikametine bilet almışım. Hatanı fark eder etmez bileti açığa almak ya da bir çözüm bulmak için bilet üzerinde yazan müşteri hizmetleri numarasını aradım.

Müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aramama rağmen hiçbir seferinde canlı temsilciye bağlanamadım ve sistem çağrıyı otomatik olarak sonlandırdı. Bu süreçte bilet ücretim kesinlikle iade edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Elimde ymfgkj5 kodlu biletim mevcut. Kendi yaptığım yön hatasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşamamam sebebiyle mağdur oldum. İlgili biletimin ücretinin iade edilmesini ya da en azından açığa alınarak kullanabileceğim şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.