to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde saat 14.00’te Kastamonu’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, belediye otobüsü gibi yol boyunca neredeyse her yerde durarak sürekli yolcu aldı ve bu nedenle hem ciddi anlamda geç kaldık hem de yolculuk son derece rahatsız edici hale geldi.
Bilet için ödediğimiz ücrete karşılık verilen hizmetin bu seviyede düzensiz ve kalitesiz olması, firmanın kendi standartlarına bile uymadığını gösteriyor. Yolculuk boyunca yapılan bu düzensiz duraklamalar yüzünden ne zaman varacağımızı öngöremedim ve planlarım aksadı.
Metro Turizm’den bu seferle ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca bu tarz seferlerin denetlenmesini, yol boyunca rastgele yolcu alma uygulamasına son verilmesini ve yolcuların ödediği ücrete yakışır, düzenli ve konforlu bir hizmet verilmesini talep ediyorum.
Metro Turizm’in İstanbul seferinde, kalkış saati 10.15 olan otobüsle yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Otobüs, sefere geç gelerek 10.25’te hareket etti. Ardından Kastamonu merkeze geldiğimizde, hiçbir makul açıklaması olmayan yaklaşık yarım saatlik gereksiz bir bekleme yapıldı. Bu...
20/01/2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Esenler’den Samsun’a giden 345202 numaralı seferinde, 44 numaralı koltuk için aldığım biletle yaptığım yolculuk tam bir mağduriyete dönüştü. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı, üç kez durmak zorunda kaldık ve her seferinde su koyularak yola devam edild...
27 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Esenler Otogar (İstanbul) – Edirne seferini kullanmak üzere 08:00’de kalkacak otobüse bindim. Ancak otobüs yaklaşık bir saat boyunca bekletildi ve 09:00’a kadar hareket etmedi. Üç saatlik yolculuk, yaşanan aksaklıklar nedeniyle dört saate çıktı. Yolculuk sıra...
16.01.2026 tarihinde saat 14:00’te Ankara’dan İstanbul Esenler’e hareket eden Metro Turizm otobüsüne 7 kişi olarak toplam 6.200 TL ödeyerek bilet aldık. Hayatım boyunca bu kadar kötü bir yolculuk ve hizmet görmedim. Yolculuk boyunca bırakın ikramı, bir bardak su bile verilmedi. Otobüs neredeyse her...
Bugün (A*** B****** adına) Metro Turizm’in Kastamonu-İstanbul seferi için 23.59 kalkışlı bilet aldık. Ancak otobüsümüz yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle, 01.30’da geldi. Ayrıca gelen araç Metro Turizm’e ait değildi, Samsun’dan gelen başka bir otobüsle yolculuk yapmak zorunda kaldık. Biletimizi 2+1 koltuk...
Yorumlar