Metro Turizm Seferinde Rastgele Duraklamalar Nedeniyle Şiddetli Gecikme Ve Rahatsızlık

21.01.2026 tarihinde saat 14.00’te Kastamonu’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, belediye otobüsü gibi yol boyunca neredeyse her yerde durarak sürekli yolcu aldı ve bu nedenle hem ciddi anlamda geç kaldık hem de yolculuk son derece rahatsız edici hale geldi.

Bilet için ödediğimiz ücrete karşılık verilen hizmetin bu seviyede düzensiz ve kalitesiz olması, firmanın kendi standartlarına bile uymadığını gösteriyor. Yolculuk boyunca yapılan bu düzensiz duraklamalar yüzünden ne zaman varacağımızı öngöremedim ve planlarım aksadı.

Metro Turizm’den bu seferle ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca bu tarz seferlerin denetlenmesini, yol boyunca rastgele yolcu alma uygulamasına son verilmesini ve yolcuların ödediği ücrete yakışır, düzenli ve konforlu bir hizmet verilmesini talep ediyorum.