to read complaints and reviews, or file yours. 
20/08/2025 tarihinde saat 12:20 Alibeyköy-Kuşadası seferi için Metro Turizm’den 2 kişilik bilet aldım (PNR: 340930, Referans: YKCKLX4, YKCKLX3). Toplam 2.300 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Otobüsün kalkmasına 1 saat 22 dakika kala, taksiyle Alibeyköy otogarına giderken telefonuma seferin iptal edildiğine dair bir mesaj geldi ve ardından Metro Turizm yetkilisi tarafından arandım. Bu kadar kısa sürede haber verilmesinin mağduriyet yaratacağını, yeni bilet bulmamın çok zor olacağını belirtmeme rağmen bana yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Otogara vardığımda diğer firmalara sordum; o saatte sadece Kamil Koç’ta yer vardı ve mecburen 600 TL daha fazla ödeyerek bilet almak zorunda kaldım. Metro Turizm yetkilileriyle hem telefonda hem de otogarda yüz yüze görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talep etmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Ayrıca, iptal bilgisinin son anda verilmesi nedeniyle mağdur oldum ve başka bir firmadan bilet bulamasaydım seyahatim tamamen iptal olacaktı.
Daha önce başka firmalarda böyle bir durum yaşamadım. Metro Turizm’den yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
31.08.2025 tarihinde saat 01:45’te Akçakoca Otogar’dan Alibeyköy Tesis’e gitmek üzere Metro Turizm’den 700 TL ödeyerek 673495 numaralı sefer için bilet aldım. Ancak sefer hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Defalarca aramama rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu...
14 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den Tekirdağ-İstanbul Avrupa (Alibeyköy) 16:00 seferi için, o-bilet uygulaması üzerinden Ö**Ö** adına 400 TL’ye bilet aldım (PNR: YKPOHE6). Seferin 1 saat 50 dakika süreceği belirtilmişti; ancak otobüs, sadece Esenler Otogarı’na 2 saat 40 dakikada ulaştı ve asıl ...
10.10.2025 tarihinde Metro Turizm’den Alibeyköy–Çorlu 13:30 otobüsüne, YKZGXZ3 PNR numarasıyla bilet aldım. Ancak, haber verilmeden biletim 14:00 otobüsüne ertelendi ve otobüsün de gecikerek 14:30’da geleceği söylendi. Küçük çocuğumla birlikte otogarda 1,5 saattir bekliyorum ve mağdur edildim. Müşte...
05.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Keşan-Esenler seferi için online ödeme ile bilet aldım (PNR: YJKQMM9). Ancak, sefer hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Ayrıca, bu seferin iptal edilmesi nedeniyle Esenler Otogarı’ndaki başka bir seferime de yeti...
15.06.2024 tarihinde saat 15.30’da Balıkesir Otogarı’ndan İstanbul Esenler’e gitmek üzere Metro Turizm’den YKNQDB3 sefer numaralı otobüs için 700 TL’lik biletimi kredi kartı ile satın aldım. Bana en geç 09.00’da Esenler’de olacağım söylendi; ancak saat 22.30 olmasına rağmen hâlâ Alibeyköy Otogarı’nd...
Yorumlar