Metro Turizm Sefer İptali Bildirimi Gecikti, Son Anda Yeni Bilet Almak Zorunda Kaldım

22 Ekim tarihinde Trabzon’dan Aşkale’ye Metro Turizm’den yaklaşık 750 TL’ye bilet aldım. Yaklaşık 20 gün önceden yerimi ayırtmıştım. Otogara gidip aracı beklerken telefonuma “biletiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS geldi. Hemen firmaya gittiğimde bana seferin çoktan iptal edildiğini, tekrar bilet almam gerektiğini söylediler. Ancak bana iptal mesajı tam otogardayken, son anda ulaştı.

Sefer iptali çok önceden belli olmasına rağmen bunun tarafıma zamanında bildirilmemesi nedeniyle hem mağdur edildim hem de son anda yeni bilet almak zorunda bırakıldım. Seferler iptal olduğunda yolculara anında ve makul bir süre önceden haber verilmesini, benim yaşadığım bu mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.