Ana Sayfa
Metro Turizm
Metro Turizm Otobüsünün 2,5 Saat Gecikmesi ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

ID:33410050

Metro Turizm Otobüsünün 2,5 Saat Gecikmesi ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Recep

18 Ağustos 2025 22:04

285

18 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’den Tosya çıkışlı, saat 19:00 kalkışlı iki kişilik otobüs bileti aldım (PNR kodları: YKDCOD3 ve YKDCOR0, s. O** ve h. O**u adına). Annem ve babam için aldığım bu biletle ilgili olarak, otobüsün belirtilen saatte gelmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otobüs, saat 19:00’da gelmesi gerekirken yaklaşık 2,5 saat gecikmeyle 21:30’da hareket etti.

Bu gecikmeyle ilgili olarak Metro Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak yalnızca 'dönüş yapacağız' denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Bu süreçte herhangi bir maddi kaybımız olmasa da, yaşanan gecikmenin nedeni hakkında net bir açıklama yapılmasını ve bu durumdan sorumlu olan kişiler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Otobüsünün Saatinde Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hamza

Metro Turizm

24 Ağustos 2025 00:23

318

[23/08/2025] tarihinde, [Suşehri] – [İstanbul] seferi için Metro Turizm’den [saat: 21.30] kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Ancak söz konusu otobüs, planlanan saatte otogara giriş yapmadı ve yaklaşık [2,5] saattir otogarda bekliyorum. Bu gecikme için herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi....

Metro Turizm Otobüsünün Saatinde Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sürekli Yaşanan Otobüs Gecikmeleri Mağduriyet Yaratıyor

Gülseren

Metro Turizm

03 Eylül 2025 20:52

499

03 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den YKLXBY3 PNR numaralı biletimle Göksun Otogarı’ndan Kayseri Şahmar’a seyahat ettim. 46 AJR 236 plakalı araçta, biletimde 17.00 olarak belirtilen kalkış saati olmasına rağmen otobüs yaklaşık 18.00 civarında geldi ve bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir bilgilendirm...

Otobüsün Haber Verilmeden Kalkması Sonucu Mağduriyet Yaşadım

Mustafa

Metro Turizm

18 Ağustos 2025 11:41

546

17 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in Fatsa-Bayrampaşa seferi için 22.00 kalkışlı, 523413 numaralı otobüs bileti aldım (Koltuk: 37, Ref No: YKCTBT0, Tutar: 1500 TL). Saat 21.50’de otogarda olmama rağmen, otobüsün gecikeceği söylendi ve 23.30-24.00 civarında geleceği belirtildi. Beklerken, otobüs...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Bilet İptali Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet

Murat

Metro Turizm

20 Ağustos 2025 03:30

791

19 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Metro Turizm'den Ankara–Kayseri arası, 20 Ağustos 2025 gecesi saat 01:30 kalkışlı (PNR: YKDORA3) tek kişilik yolcu bileti aldım. AŞTİ terminaline girdiğimde, 00:21’de otobüsün rötar yaptığına dair SMS aldım. Biletimi iptal ettirmek için Metro Turizm’in AŞT...

1 Destek

Metro Turizm İptal Edilen Sefer İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

Ahmet

Metro Turizm

29 Temmuz 2025 21:48

514

30 Temmuz 2025 Marmaris–Antalya güzergahı için Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden bilet aldım (PNR: yjsfms3), ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 29 Temmuz 2025'de, yolculuğuma çok kısa bir süre kala otobüs seferinin iptal edildiğini bildirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, biletimi...

Benzer Şikayet Yaz