to read complaints and reviews, or file yours.1
Metro Turizm Otobüsünde Arıza Nedeniyle İki Saatten Fazla Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
6 Şubat 17:42295
06.02.2026 tarihinde saat 12.00’da Ankara’dan Adapazarı’na Metro Turizm’e ait 553451 sefer numaralı otobüsle yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Otobüs Ankara peron 30–35’ten kalkacaktı. Ancak otobüs arıza yaptı ve sefer 2 saatten fazla gecikmeye uğradı.
Bu süre boyunca ne firma yetkilileri ne de görevli personel yolculara herhangi bir açıklama yapmadı, arıza ve gecikmenin nedeni ve ne kadar süreceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolcular tamamen belirsizlik içinde bekletildi.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle 600 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Gecikme ve bilgilendirme eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
