to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm 12.12.2025 tarihinde 16.30 da Ankara Kulu arasında olan otobüsüme bir saat öncesinden geldim ve gelen metro otobüslerine kulu' ya gidiyor mu diye sormama rağmen gitmediğini söylediler. Ne zaman kulu otobüsü gelecek diye firmaya sorduğumda 10 dakika önce kalktı dediler. Beni neden aramadınız diye sorduğumda, yoğunluk vardı dediler. Para iadesi vs yapmadılar.
25 Ekim tarihinde saat 21.15 25-26 numara koltuk Metro Turizm firmasına bilet aldık. Saat 21.00 da Otogardaydık. Bayi görevlisi bize otobüslerin iki saat gecikeceğini söyledi. Bu söze istinaden havanın da soğuk olması nedeniyle firmanın hemen yakınındaki kafeye oturduk. Belirli aralıklarla otobüsü k...
Metro Turizm firmasıyla 9 Nisan 2025 07.45 otobüsüne iki bilet almıştım bileti sonrasında iptal ettim. 1 ila 7 iş günü içerisinde ücret iadesi olacağı söylendi. Para iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzun süre beklememe rağmen telefonlara dönmüyorlar.
Metro Turizm 1.09.2025 tarihinde Ankara-Kayseri için 16:30'da sefer iptali yaşandı ve görevlilerin agresif tavırlarına şahit olduk. 8.09.2025 tarihinde ise Kayseri-Ankara gece 01:30 seferi iptal oldu, yine mağduriyet yaşadım. Madem seferleri iptal ediyorsunuz, neden parayı bir hafta sonra iade ediyo...
Metro Turizm'den 22 Haziran 2025 01.30 Alibeyköy-Ankara seferine bilet aldım. 01.10'da Alibeyköy otogarında, 01.25'te ilgili peronda oldum. (Tüm hepsini kamera kayıtlarıyla kanıtlayabilirim ya da otobüsün otogardan çıkış saatini kontrol edebilirsiniz) perondaki görevliye otobüs bu perondan mı kalkac...
Metro Turizm'den aldığım 15.00 otobüsünü 13.00'a almışlar ama beni 13.00'da arıyorlar. Otogara gelin yardımcı olacağız dediler. Gittik sizi aramayı unuttuk diyorlar. Para iadesi karta yapılacakmış ama ne zaman olduğu belli değil.
Yorumlar