to read complaints and reviews, or file yours. 
Okuluma gidiş gelişten dolayı düzenli seyahat ediyorum. İstanbul'da yaşadığım semt dolayısıyla metro firmasının Samandıra şubesini kullanıyorum. Ne zaman gelsem servis yok ne zaman gitsem servis yok. Otobüsten her Samandıra'ya inişimde servisler yeni kalkmış oluyor tabi kalktıysa her seferinde nasıl oluyorsa. Önceden bir saatte bir olan servis aralığı 1.5 saate bire çıkarılmış. 29.03.2024 yani bugün saat 17.45 de otobüsten indim servisin yine yeni kalktığını 19.30'da hareket edeceğini söylediler. Üstelik Samandıra'ya en yakın yere Sancaktepe Yenidoğan bölgesine. Ramazan ayındayız 17.30 da iftar okunuyor zaten muazzam hazırlanmış düzen göz dolduruyor cidden daha çakışmalı bir şekilde düzenlenemezdi! Firmanın kalitesi her geçen gün daha da yerlere seriliyor yazık mağdur olan da biz müşteriler oluyoruz!
Metro Turizm a. Ş 5 Ağustos pazartesi günü iniş saati 21:30 olan otobüs 22:30'da Samandıra tesisine indi. Biz de bilet almadan önce çalışana sorduk " servislerinizin kalkma saati nedir" ve bize " her saat başı kalkmakta" dediler. Bizde buna dayanarak 2000 TL küsur bilet parasını ödedik. Fakat 22:30'...
09.07.2024 tarihinde saat 05:45 kalkışlı İstanbul Samandıra Metro Turizm'den Bolu seferli bilet aldım. Otogara 05:00'te geldim. 45 dakika sonra Metro personeline otobüsün nerede olduğunu sorduğumda, bana saatte değişiklik olduğunu ve 06:15 olduğunu söyledi. Kafanıza göre nasıl sefer saatini değiştir...
Kötü servis, hizmet ve müşteri hizmetleri; Müşteri hizmetleri üzerinden mecburen 11.05 tarihli, saat 19:00 kalkışlı Ankara AŞTİ - İstanbul Samandıra seferi satın aldım. Ancak ben saat 20:00'deki sefere katılmak istiyordum. Müşteri hizmetlerindeki temsilci, Samandıra'dan Maltepe'ye servisin, Ankara'd...
2024. 11. 03 İstanbul Samandıra. Gece saat 3'te gelecek olan otobüs gelmedi, şu an saat 4.15, hala ortalıkta yok. Yazıklar olsun, hiçbir görevli yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da yardımcı olmuyorlar. Çok sorumsuzlar, bir daha metroyla yolculuk yapmayacağım.
Yorumlar