to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı merkezinde %7 indirim olduğunu söylüyorlar fakat ödeme bilgilerini sözlü olarak talep ediyorlar sesli yanıt sistemlerine yönlendiremediklerini söylüyorlar bu kart bilgilerinin güvenliğini nasıl sağlıyorlar? Tam bir saçmalık. Kart bilgilerini vermeyip işlemi iptal ettim direk suratıma kapattılar
Metro Turizm i arayıp rezervasyon yaptırmak istediğimi söyledim. Araya laflar laflar. Yok metro kart, yok yüzde 7 indiri...m. Neyse koltuk numarası vs konuşuldu. Sonra kart numaramı okumam istendi. Ne alaka ya? Ben size kart numaramı neden okuyayım. Siz kimsiniz? Ben kendi şahsi telefonumdan bu işlemi
Metro turizmin müşteri hizmetleri numarası üzerinden babam için bilet aldım İstanbul anadoludan- Fethiye ye. Sonra babam... rahatsızlandı 20:30 müşteri hizmetlerini aradım saatlerce ulaşamadım başka telefonlardan da aradım saat yaklaştıkça çağrı merkezini işlemez hale getiriyorlarmış zaten bir çok şika
19 Nisan'da almış olduğum iki kişilik biletin ücret iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ hesab...ıma yatırılmadı. Üstelik çağrı merkezi çalışanınız, bilgi güvenliğinden bihaber olacak ki, çağrı sırasında kart numaramı talep ediyor. Benden 20 günde iade yapılamaması, bu kadar k
17.06.2024 tarihinde bilet iptali yaptım. İadesi bayramdan sonra hesabınıza yatırılacak denildi. Bayram bitti, tekrar sö...zde müşteri temsilcileriyle belirli periyotlarda görüştüm. 24.06.2024 tarihine kadar resmi tatil, ondan sonra yatacak denildi. O tarihte geldi, tekrar görüştüm. Bir seferde resmi t
Ben ayın 29'unda bilet kestim ve hemen 1 saat sonra geri iptal ettim. Tam 13 gündür benim param daha iade edilmedi. Arıy...orum, telefonu yüzüme kapatıyorlar. Eğer müşteri memnuniyeti buysa, böyle memnuniyet olmaz. Hani müşteriye hizmet bu mu?
