Metro Turizm Fazla Çekilen Ücretimi İki Aydır İade Etmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

6 Temmuz 2025 tarihinde saat 00.30’da Ankara-Fetih seferi için Metro Turizm’in Ucuza Bilet uygulamasından, YJSQME3 rezervasyon numarasıyla 800 TL’lik biletimi kredi kartıyla satın aldım. Seferin iptal edildiği tarafıma mesajla bildirildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi tale...

Metro Turizmden 29 Haziran tarihinde 2 adet bilet almaya çalıştım mobil uygulamadan. Biletleme gerçekleşmedi ama kredi kartımdan 2290 TL çekildi. Telefon ile müşteri hizmetlerini aradığımızda o iki biletin bedelinin 1-3 gün içinde kredi kartına iade edileceği söylendi ve yeni iki bilet bedeli daha ö...

31 Ağustos 02.00 tarihli Metro Turizm otobüs bileti için 600 TL ödeme yaptım. Ancak bu seferi kullanamadığım için, aynı gün içerisinde iptal edebileceğim belirtilen bir zaman diliminde biletimin iptalini talep ettim. İade talebimin oluşturulduğu, en geç 1 hafta içinde geri dönüş yapılacağı, ya param...

Metro Turizm’den 29 Temmuz tarihinde saat 14:00 civarında online olarak kredi kartımla bilet satın aldım. Seyahatime 2 gün kalmasına rağmen aynı gün saat 23:00’te çağrı merkezi müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, biletimin iptal edilemeyeceğini belirtti ...

30 Ağustos 00.20 tarihli İstanbul-İzmir seferi için YKJZEM2 numaralı biletimi yanlışlıkla erken tarihe aldım. Hemen ardından, 30 Ağustos saat 11.52’de Metro Turizm müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemi yapmak istedim. Ancak telefonda 16 dakika bekletildim. Görüşmeye bağlandığımda bana, “Derhal ...