to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm acentelerine ulaşamıyoruz ve müşteri temsilcileri çok saygısız konuşuyor. Şikayet talebimizi söylediğimizde talep açmamak için saçma sapan sorular sordu. Zaten telefonlar açılmaz gibi cümleler kuruyorlar sürekli. İki müşteri temsilcisi de yardımcı olmadı daha doğrusu olmak istemedi. Amaçları sadece başlarından savmak.
Metro Turizm müşteri hizmetleri şikayet kaydı dahi açmıyor. Telefonu müşterinin suratına kapatıyor. Yaklaşık 45 dakika b...oyunca derdimizi anlatmaya çalışmamıza rağmen talep veya şikayet kaydı dahi açmadan telefonu suratımıza kapattılar. Daha sonra aradığımızda da 20 dakika hatta bekletildik ancak müş
Metro Turizm'in çağrı merkezini onlarca kez aramama rağmen telefon çalmadan kapanıyor. İnternet sitesinde yer alan şikay...et formuna talep de bıraktım fakat acil dönüş gerekiyor. Çağrı merkezi probleminin acil çözülmesi lazım. Çağrı merkezi çalışmıyorsa nereden ulaşmamızı bekliyorlar?
Otobüs seferini teknik arızadan dolayı iptal edip başka bilet alabilecek durumda olmadığımı dile getirerek mağduriyetimi...n giderilmesi hakkında yaklaşık 2 saat çaba göstermeme rağmen bu Metro Turizm firması hiçbir konuda yardım etmediği gibi bir de müşteri temsilcilerinin kibirli ve saygısız tavırlar
Bilet aldık. Metro Turizm'de ne ilgilenen var ne de çözüm üreten. Müşteri hizmetlerini aradığımızda düzgün bilgi alamıyo...ruz ve telefon kayıt ediliyor diye gereksiz kurallar uygulanıyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bilseydik hiç almazdım. Buradan bilet hakkımı helal etmiyorum.
Metro turizmden iki bilet aldık. Yoldan bizi alacaklarını teyit ettiler ancak almadılar. Kendi imkanlarımızla otogara ul...aşmaya çalıştık ancak Antalya Metro Turizm yetkilileri arayıp otobüsün gitmesi gerektiğini söyledi. Bizde kendi imkanlarımızla bu kadar yol alabildik 10 dakika sonra otogarda oluru
