Kirli Koltukta Yolculuk Ve Saygısız Personel Üzerine Şikayet

11.08.2026 tarihinde saat 13:00 kalkışlı Zonguldak Merkez - Samandıra istikametli seyahatte annem yolcu olarak bulunmaktaydı. Yolculuk başladığında annem oturduğu koltuğun kirli olduğunu fark edip araçtaki muavine durumu iletmiştir.

Görevli muavin, temizlik sorununu çözmek yerine son derece agresif, saygısız ve ukala bir tavırla anneme; "Binmek zorunda değilsin, bilet almasaydın" şeklinde haddini aşan bir yanıt vermiştir.

Parasını ödediğimiz bir hizmet karşılığında kirli koltukta yolculuk edilmeye zorlanması yetmezmiş gibi, bir de personelin bu denli çirkin bir üslupla yolcuya çıkışması kabul edilemez. Kurumsal bir firmaya bu tarz eğitimsiz ve müşteriyle nasıl konuşacağını bilmeyen personeller hiç yakışmıyor.

Anneme yapılan bu saygısızlık nedeniyle firmadan şikayetçiyim. İlgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma acilen bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.