Muavinin Bağırması Ve Masaların Kullanılamazlığı

09.07.2026 tarihinde saat 16.07’de Metro ile Adapazarı’na yaptığım yolculukta yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Sefer sırasında görevli muavinin yolculara karşı sürekli bağıran ve ahlaksız ifadeler içeren bir üslup kullanması hem beni hem de diğer yolcuları rahatsız etti. Genel tavrı oldukça saygısız ve kaba olduğu için yolculuk boyunca kendimi huzursuz hissettim. Kaptanla ilgili herhangi bir olumsuzluk yaşamadığımı özellikle belirtmek isterim.

Ayrıca araçtaki koltuklarda bulunan masaların kullanılamaz durumda olması nedeniyle yolculuk konforu ciddi şekilde azaldı. Uzun bir seyahat olmasına rağmen masaları kullanamamak hem çalışmayı hem de temel ihtiyaçları karşılamayı zorlaştırdı.

Metro firmasından, öncelikle bu seferde görev yapan muavin ve benzeri personelin tavır ve konuşma şekilleri konusunda hassasiyet gösterilmesini, yolcuya karşı daha saygılı ve profesyonel bir iletişim sağlanması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Bunun yanında koltuk masalarının onarılması veya yenilenmesi için gerekli bakım çalışmalarının yapılmasını ve bu eksikliğin giderilmesini istiyorum.