to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde saat 23.00’te Kırıkkale Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden Metro Turizm otobüsünüz için bilet aldım (Koltuk: 2, PNR: YKQNYR6, Obilet B002). Ancak, Kırıkkale Otogarı’ndaki esmer, hafif kilolu, seyrek saçlı ve kısa boylu erkek büro personelinin ilgisizliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün otogara girmeyeceğiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, akan trafikte yol kenarında eşyalarımı aceleyle yüklemek zorunda kaldım. Otobüs kaptanında herhangi bir kusur görmüyorum; tüm sorumluluğun ilgisiz ve sorumsuz büro personelinde olduğunu düşünüyorum.
Daha önce de Metro Turizm ile benzer şekilde geç kalan otobüs ve ilgisiz personel sorunları yaşadım. Bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için, özellikle Kırıkkale Otogarı’ndaki ilgili büro personeli hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, yolculara zamanında ve doğru bilgilendirme yapılmasının sağlanmasını istiyorum.
19.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’den Kırıkkale Otogar–İstanbul yönüne, 23:30 saatli ve YKDZFO6 PNR kodlu bir bilet satın aldım. Ancak otobüs, otogara hiç uğramadan ve yolcusunu almadan hareket etmiş. 23:40’ta Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradığımda, güzergâhı geçtiği için beni...
28 Ağustos tarihinde Kırıkkale-Sungurlu hattında Metro Turizm’den saat 13:30 için tekli koltuklu bir bilet aldım (PNR: YKHZBU5, YKHZBU6). Ancak otobüsüm 14:00’te geldi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bileti özellikle tekli koltuk olarak seçmeme rağmen, otobüs çiftli koltuklu olarak geldi. Mağdur...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 02.30’da Trabzon’dan Kırıkkale’ye Metro Turizm ile yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığıydı. Öncelikle, kadın yolcu koltuğu olarak ayrılan koltuğun yanına erkek yolcu bileti satılmış. Bu hatayı başkasıyla yer değiştirerek çözmeye çalıştılar fakat en başta böyle bir...
21 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm ile Kırıkkale’den Giresun’a seyahat etmek üzere Obilet uygulaması üzerinden 1040 TL tutarında bilet aldım. Otobüsüm yaklaşık 45 dakika gecikti ve bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Otobüs hala gelmediği için mağduriyet yaşadım. Gecikme sır...
25 Ağustos 2025 saat 15.00’te Metro Turizm’in Samsun Otogarı’ndan Kırıkkale Otogarı’na hareket eden otobüs seferinde ciddi sorunlar yaşadık. Otobüsümüz zamanında gelmedi ve yaklaşık 15 dakika gecikmeli olarak perona geldi. Bavullarımız bagaj fişi verilmeden, gelişigüzel bir şekilde yerleştirildi. Yo...
Yorumlar